Совокупная комиссия за оплату коммунальных услуг может «съедать» до 2–3 % ежемесячного бюджета, особенно если вы оплачиваете сразу несколько счетов.
В 2025 году перечень безкомиссионных каналов пополнился новыми цифровыми сервисами, но и старые «подводные камни» остались.
Ниже ‒ самая свежая карта способов без комиссии для клиентов ООО «Петербургтеплоэнерго».
Официальные каналы без комиссии
Личный кабинет и мобильное приложение «Петербургтеплоэнерго»
- Где: сайт lk.pte.spb.ru или мобильное приложение «Петербургтеплоэнерго» (App Store, Google Play, RuStore).
- Как: авторизация через Госуслуги или СНИЛС → раздел «Оплата» → выбор счёта → оплата картой «Мир», Visa, Mastercard или системой быстрых платежей (СБП).
- Комиссия: 0 %.
- Лимит: до 500 000 ₽ за транзакцию.
- Зачисление: мгновенно.
Портал «Госуслуги» и приложение «Госуслуги.Оплата»
- Где: gosuslugi.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Петербургтеплоэнерго».
- Как: ввод 10-значного лицевого счёта → система автоматически подтянет долги → оплата любой банковской картой или СБП.
- Комиссия: 0 %.
Система быстрых платежей (СБП) в банках-партнёрах
- Поддерживаемые банки: Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф, Райффайзен, Газпромбанк, Почта Банк, Росбанк и др.
- Как: в мобильном банке выберите «СБП» → вбейте ИНН 7802507320 или найдите по названию «Петербургтеплоэнерго» → введите лицевой счёт.
- Комиссия: 0 % для физлиц.
- Время зачисления: до 1 минуты.
Прочие безкомиссионные способы
- Терминалы «Сбербанка» (через «Платежи и переводы» → «Коммуналка» → «Петербургтеплоэнерго») – 0 %.
- Кассы и банкоматы ВТБ при предъявлении штрих-кода счёта – 0 %.
- Единый расчетный центр (ЕРЦ) Санкт-Петербурга – личный кабинет erc.ru → выбор «Петербургтеплоэнерго» → без комиссии.
- Салоны «Связной», «Евросеть» – 0 % при оплате через терминал с указанием лицевого счёта.
- Почта России – приём платежей без комиссии до 15 000 ₽ за раз.
Почему иногда всё-таки взимают %
Некоторые сторонние агрегаторы (Яндекс Pay, QIWI, «Ситимобил», «Сбер ID»)
добавляют собственную комиссию 0,7–2,4 %, несмотря на безкомиссионный тариф «Петербургтеплоэнерго».
Всегда проверяйте итоговую сумму перед подтверждением платежа.
Мини-чек-лист перед оплатой
- ✅ Проверьте номер лицевого счёта (10 цифр).
- ✅ Убедитесь в выборе «Оплата без комиссии» или 0 % в чеке.
- ✅ Сохраняйте квитанцию (pdf или скрин) до появления «зелёной галочки» в личном кабинете.
Контакты для обращений
| Вопрос | Где и как | Время работы |
|---|---|---|
| Не появился платёж | Тел.: 8 (812) -35-05-00 (круглосуточно, бесплатно) | 24/7 |
| Ошибка в СБП | Email: support@pte.spb.ru | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–18:00 |
| Консультация онлайн | Чат в мобильном приложении «Петербургтеплоэнерго» | Пн–Пт: 08:00–20:00 |
| Очная касса | Центр обслуживания клиентов: г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д. 12 | Пн–Пт: 09:00–18:00 (без обеда) |
Чтобы не переплачивать, используйте официальный сайт, Госуслуги, СБП или терминалы банков-партнёров.
При любых сомнениях ‒ связывайтесь с техподдержкой по телефону 8 (812) -35-05-00 или через чат в приложении.
Экономьте деньги и время вместе с «Петербургтеплоэнерго»!