Краткая справка

Пермская городская управляющая компания (ПГУК), крупнейший жилищно-коммунальный оператор столицы Прикамья. Формально создана путём слияния нескольких районных ЖКС в начале 2010-х годов. Сегодня обслуживает свыше 11 тыс. многоквартирных домов, в которых проживает приблизительно 75 % горожан. Компания отвечает за тепло-, водо- и электроснабжение, вывоз ТКО, капремонт и аварийные работы.

История и миссия

Своими корнями ПГУК восходит к первым городским «коммунальным конторам» начала XX века, открытых ещё при губернском статусе Перми. После революции они превратились в ЖЭКи, затем — в районные ЖКС. Современное название «Пермская городская управляющая компания» закреплено в 2014 г; решением Пермской городской Думы, когда в рамках реформы ЖКХ объединили 22 муниципальных предприятия. Миссия компании звучит так:

«Создание комфортной городской среды через надёжное и прозрачное обслуживание жилфонда».

Основные направления деятельности

• Тепловые сети. Поддержка 1 360 км магистральных трубопроводов, 253 котельные, 18 тепловых пунктов.
• Водоснабжение и водоотведение. Обслуживание 850 км водопроводных и 780 км канализационных сетей.
• Электроснабжение. Техническое обслуживание внутридомовых электросетей и диспетчеризация 3 850 трансформаторных подстанций.
• Управление жилым фондом. Договоры управления, содержание общего имущества, капитальный и текущий ремонты.
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов. 670 единиц спецтехники, 14 мусороперегрузочных станций, контейнерные площадки.
• Аварийно-диспетчерская служба. Круглосуточная работа 112 выездных бригад.

Цифровые сервисы для жителей

Компания активно внедряет онлайн-инструменты:

1. Личный кабинет на сайте pguk.perm.ru — оплата ЖКУ, приём показаний счётчиков, запись на приём к специалисту.
2. Мобильное приложение «ПГУК-ЖКХ» для iOS и Android — push-уведомления об отключениях, фото-заявки.
3. QR-код на квитанции — мгновенный переход к счёту без ввода лицевого.
4. Чат-бот в Telegram (@PermZhKH_bot) — проверка долгов, подача заявки, отслеживание статуса.

Как подать заявку на ремонт

Житель может обратиться удобным способом:

• через «Госуслуги», раздел «ЖКХ → Заявки»;
• в мобильном приложении, пункт «Создать заявку»;
• по телефону 8 (800) -50-00-00 (круглосуточно);
• в приёмной ПГУК на ул. Льва Толстого, 15 (пн–пт 08:00–18:00).

Расчёт платы и льготы

Тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией Пермского края раз в год. На сайте компании размещён онлайн-калькулятор: достаточно выбрать услугу, ввести площадь и количество проживающих. ПГУК самостоятельно рассчитывает субсидии для льготников, инвалидов, ветеранов и многодетных семей.

Контакты для обращений

Отделения по районам

• Дзержинский район — ул. Екатерининская, 77, тел. 8 (342) -20-10-10
• Индустриальный район — ул. Декабристов, 12, тел. 8 (342) -30-20-20
• Кировский район, ул. Луначарского, 8, тел. 8 (342) -40-30-30
• Ленинский район — ул. Попова, 22, тел. 8 (342) -50-40-40
• Мотовилихинский район — ул. Космонавтов, 54, тел. 8 (342) -60-50-50
• Орджоникидзевский район — ул. 25 Октября, 101, тел. 8 (342) -70-60-60
• Свердловский район — ул. Революции, 18, тел. 8 (342) -80-70-70

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: https://pguk.perm.ru
• Личный кабинет: https://lk.pguk.perm.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/pgukperm
• Telegram-канал: t.me/pgukperm
• Instagram: @pguk_perm

Полезные советы при обращении

1. Фиксируйте всё. При фиксации аварии сфотографируйте счётчики, повреждения и место протечки.
2. Указывайте точный адрес. В заявке обязательно укажите подъезд, этаж, квартиру и контактный телефон.
3. Используйте уникальный номер заявки. После подачи в SMS и e-mail приходит код, по которому можно отследить статус.
4. Требуйте акт выполненных работ. При закрытии заявки вам должны выдать подписанный бланк — основание для оплаты.

Пермская городская управляющая компания является ключевым звеном комфорта жителей столицы Урала. Понимая структуру и контактные данные, горожане быстрее решают бытовые вопросы и получают качественные коммунальные услуги.