О чём эта статья?
Если вы живёте в Пермском крае и получаете газ через ООО «Газпром межрегионгаз Пермь», то «смородина» — это ваш главный онлайн-инструмент. В этом материале мы собрали все официальные контакты, подробно объяснили, как пользоваться личным кабинетом «Мой газ» на платформе смородина.онлайн, рассказали о способах оплаты, передаче показаний счётчиков и решении типовых ошибок.
Что такое «смородина» и как к ней подключиться?
Проект «смородина» — это облачная платформа, через которую «Газпром межрегионгаз Пермь» предоставляет клиентам:
- Оплату газа без комиссии.
- Электронные квитанции (можно выбрать в личном кабинете → «Мой газ» → «Настройки рассылки»).
- Передачу показаний счётчиков и контроль начислений.
- Онлайн-заявки на догазификацию и техподдержку.
1.1 Как зайти в личный кабинет «Мой газ»
- Перейдите на мойгаз.смородина.онлайн/login.
- Нажмите «Войти» и введите ваш логин (email) и пароль.
- Если вы впервые:
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- В форме укажите email, придумайте пароль (7–, латиница + цифры).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- Привяжите лицевые счета через «Добавить л/с».
Пошаговые инструкции: оплата и передача показаний
2.1 Оплатить газ без комиссии
- В личном кабинете выберите «Оплатить».
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Укажите сумму или оплатите «по счёту».
- Выберите способ оплаты: карта Visa/MasterCard, СБП, кошелёк «Смородина».
- Подтвердите операцию и сохраните чек.
2.2 Передать показания счётчика
- Зайдите в «Передать показания».
- Выберите прибор учёта из списка.
- Введите текущие цифры (без дробей).
- Нажмите «Сохранить».
Важно: показания принимаются с 15-го по 25-е число месяца. Если не успели, система автоматически подставит среднесуточное потребление (не 12 м³, как устаревшие форумы писали).
Типовые ошибки и как их решать
| Ошибка/симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Ошибка загрузки данных по приборам учета» | Браузер блокирует Cookies или старая сессия | Очистите куки, перезагрузите страницу или зайдите инкогнито |
| Не активна кнопка «Регистрация» | Ад-Блок или устаревший браузер | Отключите расширения, обновите браузер/используйте Chrome или Edge |
| Счётчик погас — не видно показаний | Села батарея или неисправность прибора | Напишите в техподдержку (support@смородина.онлайн) или позвоните |
Официальные контакты «Газпром межрегионгаз Пермь»
4.1 Горячие линии
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (342) -60-11-11
- Техподдержка смородина: +7 (342) -10-81-78
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
4.2 Онлайн-обращения
- Интернет-приёмная генерального директора:
reception.dzo.mrgeng.ru - Email техподдержки: support@смородина.онлайн
- Обратная связь на сайте: permrg.ru → Контакты → Обратная связь
4.3 Официальные ресурсы
- Официальный сайт: www.permrg.ru
- Единый оператор газификации РФ: connectgas.ru
- Инфопортал «Газпром МРГ онлайн» (новости, фото, вакансии): mrg-online.ru
- Интерактивная карта газификации: gazprommap.ru
4.4 Социальные сети
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- YouTube
- RuTube
- Одноклассники
Как подать заявку на догазификацию?
Если ваш дом ещё не подключён к газу:
- Перейдите на connectgas.ru.
- Введите адрес в поиске.
- Получите предварительный расчёт стоимости.
- Оформите онлайн-заявку.
Памятка по безопасности персональных данных
- Используйте сложный пароль и не сообщайте его никому.
- Всегда нажимайте «Выйти» при завершении работы в личном кабинете.
- Не заходите через публичные Wi-Fi-сети для оплаты.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Забыл передать показания — начислят 12 м³?»
Ответ: Нет. С 2024 года применяется среднесуточное потребление за последние 3 месяца, а не фиксированное 12 м³.
Вопрос: «Можно ли отключить e-mail квитанции?»
Ответ: Да. Зайдите в «Настройки рассылки» и снимите галочку «Отправлять квитанцию на e-mail».
Личный кабинет «Мой газ» на платформе смородина.онлайн, это самый быстрый и безопасный способ контролировать газовые расходы в Пермском крае. При возникновении любых трудностей используйте горячую линию +7 (342) -60-11-11 или пишите на support@смородина.онлайн.