Куда обращаться по вопросам электроснабжения в Пермском крае? Ответ — в ПАО «Пермэнергосбыт», офис которого расположен по адресу ул. Академика Веденеева, 16. Ниже приведены самые свежие контакты и рекомендации, как получить нужную услугу быстро и без лишних эмоций.
Основные реквизиты Пермэнергосбыта
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Пермэнергосбыт»
- ИНН: 5904123809
- КПП: 590401001
- ОГРН: 1055902200353
- Юридический адрес: 614990, г. Пермь, ул. Академика Веденеева, 16
- Дата регистрации: 1 апреля 2005 года
Как добраться и время работы
Адрес для личного визита
Пермь, Орджоникидзевский район, микрорайон Молодёжный, ул. Академика Веденеева, 16, 1 этаж.
Карты и навигаторы: введите «Пермэнергосбыт» и выберите точку с этим адресом.
Время работы клиентского зала (февраль 2026):
Пн–Пт: 08:30–18:00
Сб: 09:00–16:00
Вс: выходной
Контакты для обращений (с приоритетом)
- Единая справочная служба
8 (800) -00-18-90 — звонок бесплатный по России
Работает круглосуточно, автоматически распределяет вызовы на специалистов. - Горячая линия Пермэнергосбыта
+7 (342) -01-11-22
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00. - Личный кабинет и онлайн-заявки
permenergosbyt.ru
Вход через Госуслуги или регистрацию по номеру лицевого счёта. Подайте заявку, не выходя из дома. - Электронная почта поддержки
support@permenergosbyt.ru
Ответ обычно приходит в течение 1–2 рабочих дней. Укажите лицевой счёт и контактный телефон. - Официальные сообщества в мессенджерах
- Telegram-канал: t.me/permenergosbyt
- VK: vk.com/permenergosbyt
Ведутся консультации по будням с 09:00 до 18:00 (ответ в течение 30 минут).
- Бесплатное мобильное приложение
«Пермэнергосбыт» в App Store и Google Play. Сканируйте QR-код на официальном сайте.
Как повысить шансы на быстрый и вежливый ответ
Поступают жалобы на грубость сотрудников на ул. Веденеева. Чтобы снизить риск конфликта:
- Фиксируйте дату и время звонка/визита.
- Запишите фамилию сотрудника из бейджа или СМС-уведомления.
- Если получен грубый ответ — сразу звоните на горячую линию 8 (800) -00-18-90 и требуйте завести «Жалобу на качество обслуживания».
- Можно оставить жалобу онлайн в личном кабинете: раздел «Обращения» ➜ «Новое обращение» ➜ «Качество обслуживания».
Дополнительные полезные сервисы
| Сервис | Где найти | Что делает |
|---|---|---|
| Онлайн-оплата | Личный кабинет / мобильное приложение | Оплата без комиссии, история платежей |
| Передача показаний | СМС на номер 900, личный кабинет, голосовой бот 8 (342) -01-11-33 | До 25-го числа каждого месяца |
| Запись на техосмотр счётчика | permenergosbyt.ru → «Услуги» → «Поверка/замена счётчика» | Выбор удобного времени, отсутствие очередей |
Самое главное помнить: низкая культура обслуживания встречается, но у вас всегда есть цифровые альтернативы (личный кабинет, мобильное приложение, бесплатный 8-800), которые позволяют решить большинство вопросов без визита в офис по адресу ул. Академика Веденеева, 16.
Если же нужен личный визит — приходите в первой половине дня, берите талон через терминал «Электронная очередь» и не стесняйтесь требовать вежливого отношения.