АО «Пермэнергосбыт» (торговое название «Пермэнерго») в 2024 году продолжает масштабную программу по бесплатной замене и установке приборов учёта электроэнергии. В статье собраны актуальные правила, сроки, перечень документов, а также все контакты для обращений жителей Пермского края.
Кто входит в программу?
Замене или установке подлежат счётчики, если:
- Межповерочный интервал вышел (старый счётчик просрочен).
- Прибор вышел из строя (механические повреждения, ошибка на дисплее).
- Истёк срок службы (обычно 16–30 лет, указан в паспорте счётчика).
- Отсутствует индивидуальный прибор учёта.
Как происходит замена?
Этап 1 – подача заявки
Житель оформляет заявку любым удобным способом (контакты ниже).
Этап 2 – техосмотр
Инженер выезжает на объект, фиксирует состояние щитка, определяет тип счётчика и стоимость работ. В 90 % случаев замена бесплатная.
Этаф 3 – монтаж
На объект выезжает бригада «Пермэнерго»; процедура занимает 20–60 минут. Старый счётчик изымается, новый опломбируется и вводится в базу;
Этап 4 – акт выполненных работ
Клиент получает акт, паспорт нового счётчика и инструкцию по передаче показаний.
Какие счётчики устанавливают?
Организация использует модели, рекомендованные Минэнерго РФ:
- Инкотекс «Меркурий 200.02» – однотарифный, класс точности 1, с дистанционной передачей.
- Матрица «НЕВА 103 1SO» – однотарифный, повышенная защита от перенапряжений.
- Энергомера CE102M-S7 – многотарифный (день/ночь), поддержка PLC-канала.
Как подготовить документы
- Паспорт собственника (оригинал + копия).
- Правоустанавливающий документ на квартиру/дом (ЕГРН, договор купли-продажи).
- Последние квитанции об оплате электроэнергии.
- Старый паспорт счётчика (если сохранился).
Варианты подачи заявки
| Способ | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8 (800) -34-0-777 (звонок по РФ бесплатный) | Пн-Вс 08:00–20:00 (МСК) |
| Личный кабинет «Пермэнерго» | permenergosbyt.ru → раздел «Приборы учёта» | Круглосуточно, приём заявок 24/7 |
| Мобильное приложение | «Пермэнерго» в App Store / Google Play | Круглосуточно |
| Центральный офис приёма заявок | 614000, г. Пермь, ул. Куйбышева, 68, 1-й этаж | Пн-Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
| Отделения «Почта России» | Форма 115-ПЭ, бланк доступен у оператора | Режим работы соответствует отделению |
Режимные отделения «Пермэнерго» по районам
- Дзержинский район
ул. Декабристов, 32, тел. +7 (342) -04-51-11 - Индустриальный район
ул. Дружбы народов, 4а, тел. +7 (342) -04-52-22 - Кировский район
ул. Лебедева, 12, тел. +7 (342) -04-53-33 - Свердловский район
ул. Ким, 21, тел. +7 (342) -04-54-44
Вопросы и ответы
Нужно ли платить?
Если прибор учёта находится в собственности «Пермэнерго» (большинство случаев), работы бесплатны. Если счётчик приватизирован, стоимость уточняйте по контакт-центру.
Можно ли отказаться от установки?
Нет. С 2022 г. в соответствии с ФЗ-522 прибор учёта обязателен. При отказе электроснабжение могут ограничить.
Как передать первые показания?
Способы те же, что и для обычных показаний: личный кабинет, СМС на 477-777 (формат: «СЧЁТ № счётчика, показание»), голосовой IVR 8 (800) -34-0-777.
Полезные ссылки
- Страница программы замены счётчиков
- Личный кабинет «Пермэнерго»
- Бланк заявления на замену (PDF)
Помните: оперативность зависит от вашевременной подачи заявки и корректности контактных данных. При возникновении сложностей звоните в контакт-центр 8 (800) -34-0-777 или пишите через чат на сайте.
Обновлено: 14 июня 2024 г.