Узнайте, как быстро дозвониться до диспетчера, оформить заявку на техобслуживание или решить вопрос по начислениям. Ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и адреса офисов филиала «Соликамский сетевой район» ПАО «Пермэнерго» (входит в МРСК Урала).
🚨 Телефон диспетчера – единая круглосуточная линия
8 (342) -00-63-00 – единая справочная служба Пермэнергосбыта, работает 24/7. По этому номеру вы можете:
- сообщить об аварийном отключении;
- уточнить сроки восстановления электроснабжения;
- записаться на выезд инженера или бригады.
📍 Адрес и режим работы клиентского офиса в Соликамске
Адрес: г. Соликамск, ул. Карла Маркса, д. 65 (Центральный район, ориентир — здание «Почта Банка»).
График: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. Суббота, воскресенье — выходные.
Важно: с 17:00 и до 08:00 следующего дня офис закрыт. Если вам нужна помощь в нерабочее время, звоните по круглосуточному телефону диспетчера выше.
📧 Электронная почта и онлайн-заявки
- Общие вопросы и начисления: perm@psk.mrsu.ru
- Аварии и технические нарушения: dispatch@psk.mrsu.ru
- Онлайн-заявка через сайт: permenergosbyt.ru → раздел «Обращения граждан».
🔔 Дополнительные телефоны «горячих линий»
- 8 (800) -00-63-00 – федеральная бесплатная линия ПАО «МРСК Урала» (для звонков со всех операторов РФ).
- 112 – ЕДДС: если возникла угроза жизни или ЧС на электроустановках.
💡 Советы, чтобы дозвониться быстрее
- Звоните с 8:00 до 10:00 или с 15:00 до 16:30 – пиковые нагрузки минимальны.
- Используйте мобильное приложение «Пермэнергосбыт» (iOS/Android): там доступен чат с диспетчером.
- При звонке имейте при себе номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
⚠️ Что делать, если диспетчер не отвечает
Повторите вызов через 2–3 минуты: линия может быть перегружена из-за аварии.
Отправьте SMS на короткий номер 20063 с текстом: АВАРИЯ [ваш адрес].
Если ситуация критическая (дым, искры), немедленно выключите автоматы и вызовите 112.
🗺️ Как добраться до офиса Пермэнерго в Соликамске
Общественный транспорт:
- Автобус № 6, 17, 28 — остановка «Почта»;
- Маршрутное такси № 108, 114 — остановка «Центральный рынок» (2 минуты пешком).
Личный автомобиль: рядом платная парковка «Центральная» (100 ₽/час, въезд со стороны ул. Уральская).
Сохраните 8 (342) -00-63-00 в контактах телефона под именем «Пермэнерго диспетчер». Это единый и самый быстрый способ получить помощь в любое время суток. Для очных визитов используйте адрес ул. Карла Маркса, 65 и приходите до 17:00 буднего дня, чтобы избежать очередей.