В 2026 году правила плановых и внеплановых проверок ТСЖ (товариществ собственников жилья) и ЖСК (жилищно-строительных кооперативов) продолжают действовать в редакции постановлений Правительства РФ от № 117 и от № 336. Ниже ‒ подробная памятка о том‚ как формируется период проверки ТСЖ‚ какие документы запрашивают инспекторы и куда обращаться собственникам‚ если сроки ответов управляющей организации нарушаются.
Как определяется «период проверки» ТСЖ
Жилищная инспекция привязывает частоту контрольных мероприятий к трём критериям:
- Группа тяжести объекта:
- «А» – дом оборудован лифтами и/или газоснабжением;
- «Б» – все остальные дома.
- Группа вероятности нарушений:
- «1» – за последние 2 года ТСЖ привлекали по ч. 2 или 3 ст. 13.19.2 КоАП РФ;
- «2» – нарушения были‚ но устранены без штрафа или отсутствовали вовсе.
- Категория риска (высокий‚ средний‚ умеренный) – рассчитывается автоматически на основании двух предыдущих параметров.
| Категория риска | Группа тяжести | Группа вероятности | Максимальный период между плановыми проверками |
|---|---|---|---|
| Высокий | «А» | «1» | 1 раз в 2 года |
| Средний | «А» или «Б» | Смешанный вариант | 1 раз в 3 года |
| Умеренный | «Б» | «2» | 1 раз в 5 лет |
Дополнительные основания для внеплановой проверки ТСЖ
- обращение гражданина/собственника с документально подтверждённым фактом нарушения;
- поручение прокуратуры‚ Роспотребнадзора‚ Госжилинспекции;
- возникновение ЧС или аварии в доме.
Что проверяют инспекторы
Полный перечень ‒ в Положении № 1110‚ но наиболее частые позиции:
- договор управления‚ протоколы ОСС (общих собраний собственников);
- финансово-хозяйственная отчётность за 3 последних года;
- наличие лицензии и страхования ответственности;
- содержание общего имущества (ОДПУ‚ лифты‚ кровля‚ подвалы);
- качество коммунальных услуг и соблюдение сроков ответов на обращения собственников.
Сроки ответа ТСЖ и ЖСК на обращения жильцов
Ниже ‒ самые востребованные ситуации (данные актуальны на ):
- Запрос о качестве и объёмах услуг – не позднее 5 рабочих дней (пп. «а» п. 40 ПП № 491).
- Аварийная заявка в АДС (засор‚ прорыв трубы) – ликвидация в течение 3 суток‚ информирование заявителя в течение 30 минут (п. 13 ПП № 416).
- Жалоба на качество коммунальных услуг – 1 сутки‚ если причина известна; до 5 дней‚ если требуется дополнительная проверка (п. 108 ПП № 354).
- Запрос о перерасчёте платы за время отсутствия – 5 рабочих дней до начала периода или 30 рабочих дней после окончания (п. 91 ПП № 354).
- Копии актов о нанесённом ущербе – не позднее 3 рабочих дней (п. 34 ПП № 416).
- Общее обращение‚ не подпадающее под перечень выше – 10 рабочих дней (п. 36 ПП № 416).
Контакты для обращений
Куда жаловаться‚ если ТСЖ нарушает сроки ответов
- Государственная жилищная инспекция вашего региона
- Москва: 8 (495) -77-77-77‚ сайт gkh.mos.ru
- Санкт-Петербург: 8 (812) -76-66-66‚ сайт guz.gov.spb.ru
- Другие регионы: найдите свой филиал на Госуслуги → ЖКХ → Жилищная инспекция
- Роспотребнадзор – если затронуты вопросы качества коммунальных услуг.
Единая горячая линия: 8 (800) -55-44-34. - Прокуратура – при систематических нарушениях прав собственников.
Онлайн-приёмная: ipriem.prokuratura.ru
Полезные онлайн-сервисы
- ГИС ЖКХ – проверка лицензии ТСЖ‚ публикация отчётности: dom.gosuslugi.ru
- «ЖКХ-Проф» – бесплатные консультации юристов: gkhhelp.ru‚ тел. 8 (812) -27-09-10
- Инфокрафт ЖКХ 365 – облачная отчётность для ТСЖ: gkh365.ru
Краткий алгоритм для собственника
- Зафиксируйте обращение в ТСЖ письменно (лично или через почту/электронную приёмную).
- Сравните срок ответа по таблице выше.
- Если просрочено‚ отправьте жалобу в Госжилинспекцию через Госуслуги или лично.
- Следите за результатом проверки в ГИС ЖКХ (раздел «Контроль (надзор)»).
Важно! С 2026 года все проверки ТСЖ публикуются в интернете заранее: за 10 рабочих дней до начала инспекторы выкладывают извещение о проверке на портале ГИС ЖКХ. Следите за разделом «Планы проверок» и своевременно готовьте документы.