Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
В этом материале собрана самая свежая и проверенная информация о Трусовском абонентском пункте филиала «Газпром межрегионгаз Астрахань», расположенном по адресу: Астрахань, Пеший переулок, 19. Здесь вы узнаете, доступен ли пункт для личного приёма граждан в 2026 году, какие услуги оказываются, куда звонить и писать, а также найдёте альтернативные каналы связи с компанией.
Кратко о компании
«Газпром межрегионгаз Астрахань» входит в Группу «Газпром межрегионгаз» и является единственным поставщиком природного газа на территории Астраханской области. Компания обслуживает как население, так и коммерческих потребителей: от частных домов до крупных промышленных предприятий.
Что произошло с офисом на Пешем переулке, 19?
- 25 марта 2025 г. — приём абонентов по адресу переулок Пеший, 19, литер Б был временно приостановлен. До этой даты здесь работал Трусовский абонентский пункт.
- На 24 марта 2026 г. — пункт по-прежнему не восстановил очный приём клиентов; официальные источники подтверждают, что адрес «больше не работает».
Это значит, что если вы планировали лично передать показания счётчика, заключить договор или получить консультацию в этом здании, вам придётся воспользоваться альтернативными способами.
Актуальные контакты и каналы обращения
Кол-центр и телефон «горячей линии»
Телефон: +7 (8512) -5-54-44
- Работает круглосуточно.
- Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров Астраханской области.
- Автоответчик поможет получить справку по балансу, передать показания, записаться на техобслуживание.
Онлайн-сервисы и официальный сайт
Официальный сайт: www.astrg.rumrg.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента (оформление заявок онлайн, оплата, загрузка показаний).
- Чат с оператором (пн–пт 08:00–17:00).
- Рассылка СМС-уведомлений о плановых отключениях.
Электронная почта
E-mail: info@astrg.mrg.gazprom.ru
Тема письма: «Абонент № … (ваш лицевой счёт) — вопрос/жалоба». Среднее время ответа — 1–2 рабочих дня.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (8512) -5-54-44 (чат-бот круглосуточно).
- ВКонтакте: vk.com/astrgazprom (ответы в будни до 18:00).
- Telegram-канал: @astrgazprom_news — новости, графики отключений.
Как доехать к другим офисам и центрам обслуживания
Ниже — список действующих офисов и центров выдачи техкарт, куда можно обратиться вместо закрытого пункта на Пешем, 19;
| Наименование | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный клиентский офис | ул. Татищева, 14 | пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (8512) -5-54-44, доб. 3 |
| Абонентский пункт «Кировский» | ул. Адмиралтейская, 77 | пн–пт 09:00–16:00 | +7 (8512) -5-54-44, доб. 2 |
| МФЦ «Мои документы» | ул. Савушкина, 20 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00 | +7 (8512) -9-99-00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я всё-таки попасть в здание на Пешем, 19?
На г. вход в литер Б закрыт, охрана не пропускает посетителей. Надпись на двери гласит: «Приём временно приостановлен, просьба пользоваться контакт-центром и онлайн-сервисами».
Как передать показания счётчика без личного визита?
- Через личный кабинет на сайте.
- Через бота в WhatsApp: отправьте сообщение «Показания № счётчика».
- По короткому номеру SMS: 1055 (текст: Номер лицевого счёта*Показания).
Возможна ли оплата без комиссии?
Да, если платите:
- в личном кабинете сайта (карты Visa, MasterCard, Мир);
- через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → услуги ЖКХ → Газпром МРГ Астрахань;
- в салонах «Связной» или «Евросеть» (при предъявлении штрих-кода из личного кабинета).
Подсказки для отправки корреспонденции
Если всё-таки нужно отправить бумажное письмо, используйте точное почтовое обозначение:
ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань»
Астраханский территориальный участок
414000, г. Астрахань, а/я 241
Офис на Пешем переулке, 19 временно закрыт, но все услуги остаются доступны онлайн и в других отделениях. Сохраните телефон +7 (8512) -5-54-44 в контактах, подпишитесь на Telegram-канал и пользуйтесь личным кабинетом — так вы минимизируете необходимость личных визитов и всегда будете в курсе изменений.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. За обновлениями следите на официальном сайте и в официальных соцсетях «Газпром межрегионгаз Астрахань».