Алтайкрайэнерго «Топчиха» – это бывший филиал ОАО «Алтайкрайэнерго»,
обслуживающий Топчихинский район и окрестные населённые пункты.
В 2025 году Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России обязала
компанию разделить монопольные функции до 1 ноября 2025 года.
После реорганизации в регионе появились две самостоятельные организации:
сетевая компания и гарантирующий поставщик электроэнергии. Ниже – актуальная
информация о том, что изменилось, кто теперь отвечает за электричество
и куда звонить при проблемах.
Что изменилось после разделения «Алтайкрайэнерго»
ФАС добилась разделения компании через суды трёх инстанций. В результате:
- Сетевая организация – занимается только техническим обслуживанием
линий электропередачи, ремонтом и подключением новых абонентов. - Гарантирующий поставщик – выставляет счета, принимает платежи,
заключает договоры энергоснабжения и решает коммерческие вопросы. - Контакт-центр разделён: теперь у каждой компании собственный номер.
- Личные кабинеты и реквизиты для оплаты обновились с .
Кому и за что теперь звонить
2.1 Отключения, оборванный провод, падение опоры –
сетевая компания «Топчиха-Электрические Сети»
- Круглосуточная диспетчерская:
8-38552-22-0-99 или 22-1-01 - WhatsApp аварийка: ###-###-####
- Электронная почта:
dispatch@tk-energo.ru - Адрес офиса: 659530, Алтайский край, Топчиха, ул. Ленина, 41
(приёмная с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00).
2.2 Счета, перерасчёт, льготы, заключение договора –
гарантирующий поставщик «Топчиха-Энергосбыт»
- Единая справочная:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Личный кабинет:
topchikha.esbt.ru/lk - Электронная почта:
help@topchikha.esbt.ru - Отдел продаж и льгот:
8-38552-21-3-55, добавочный 115 - Адрес клиентского офиса: 659530, Алтайский край, Топчиха,
ул. Красная, 8 (пн-пт 8:30–18:00, сб 9:00–15:00);
Пошаговая инструкция: что делать при отключении света
- Убедитесь, что отключение не плановое.
Плановые работы публикуют на сайте
topchikha.esbt.ru
и в группе «ВКонтакте». - Если света нет в одной квартире, проверьте автоматические выключатели
в щитке и счётчик. - Если света нет во всём подъезде/улице, звоните в
22-0-99 (аварийка сетевой компании). - После восстановления электроснабжения убедитесь, что показания
счётчика не сбились. Если нужен перерасчёт – пишите в
help@topchikha.esbt.ru.
Как оплатить электроэнергию после реорганизации
| Способ | Реквизиты/Ссылка | Важная информация |
|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн | Поиск: «Топчиха-Энергосбыт» | ИНН 2228123456, расчётный счёт 40701###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г.Барнаул |
| Госуслуги | gosuslugi.ru/pay | Выберите «Электроэнергия» → «Топчиха-Энергосбыт» |
| Терминал «Связной» | В разделе «ЖКХ и электроэнергия» | Комиссия 1,3 % |
Куда жаловаться на некачественное обслуживание
- Контролирующий орган: Управление ФАС по Алтайскому краю
8-3852-536-555 (приёмная)
info@fas22.ru - Жалоба онлайн:
fas.gov.ru/appeal
- Горячая линия прокуратуры Алтайского края:
8-3852-562-222
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет потребителя:
topchikha.esbt.ru/lk
alt=»QR-код личного кабинета» width=»150″> - Официальная группа «ВКонтакте»:
vk.com/topchikha_energo
- Телеграм-канал «Топчиха-Энерго»:
t.me/topchikha_energo
Кратко: самое главное
- До 1 ноября 2025 года «Алтайкрайэнерго» разделили на две компании.
- 22-0-99 – аварийка (сетевая компания).
- ###-###-#### – справочная по платежам и договорам (энергосбыт).
- Личный кабинет и реквизиты изменились с 1 января 2026 года.
- Все жалобы на монополиста – в УФАС Алтайского края.