Зачем нужно переоформление

При смене собственника квартиры или при иных изменениях в правоотношениях жилья обязательно требуется перерегистрация лицевого счёта. Иначе:

• квитанции будут приходить на имя прежнего владельца;
• показания счётчиков нельзя будет подать онлайн;
• могут возникнуть претензии со стороны Единого расчётного центра (ЕРЦ) к новому собственнику за долги предыдущего.

Кому подходит личный кабинет на сайте Водоканала

Если ваш лицевой счёт состоит из 11 цифр, регистрировать отдельный аккаунт на портале не нужно — все операции доступны через сервис ЕИРЦ СПб. В остальных случаях используйте инструкцию ниже.

Пошаговая инструкция по переоформлению

Шаг 1. Соберите документы

1. Свидетельство о праве собственности (ЕГРН-выписка) или договор купли-продажи.
2. Паспорт нового собственника.
3. Текущий номер лицевого счёта (указан в любой квитанции ЖКХ).

Шаг 2. Подготовьте заявление

Заявление пишется в свободной форме и содержит:

• ФИО и контактный телефон нового собственника;
• точный адрес квартиры;
• номер лицевого счёта;
• ссылку на основание перехода прав (дата госрегистрации, номер ЕГРН-выписки).

Шаг 3. Отправьте заявление

Документы принимаются только в электронном виде на имя директора филиала ЕРЦ:

Адресат: Артемьевой Юлии Валерьевне
E-mail: erc@ercvodokanal.spb.ru
Телефон: +7 (812) -28-12-34

В теме письма укажите: «Переоформление лицевого счёта № ХХХХХХ на нового собственника».

Шаг 4. Получите подтверждение

Срок обработки — до 10 рабочих дней. После одобрения на указанный e-mail придёт письмо-подтверждение и новые реквизиты для оплаты.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте, если счёт не из 11 цифр

1. Перейдите на online.ercvodokanal.spb.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО, e-mail и мобильный телефон.
3. Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма (письмо может попасть в «Спам»).
4. Авторизуйтесь и добавьте дополнительные счета через левое меню «Мои лицевые счета» → «Добавить».

Как узнать номер лицевого счёта по адресу

Если квитанция потерялась:

• Откройте раздел «Услуги онлайн → Поиск по адресу» на сайте ЕРЦ.
• Введите улицу, дом, квартиру → нажмите «Найти».
• Система выдаст номер лицевого счёта и текущую задолженность.

Контакты для обращений

Важные советы

• Сохраняйте скриншоты или PDF-копии отправленных писем, это ускорит решение спорных вопросов.
• Если в течение 10 дней ответа нет, повторно отправьте письмо с пометкой «Дубль».
• После переоформления не забудьте обновить шаблоны оплаты в вашем банке или личном кабинете госуслуг.

Удачи в оформлении! При возникновении сложностей обращайтесь по контактам выше или оставьте заявку через чат на сайте ЕРЦ.