Переделки УК — это муниципальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд городского округа Щёлково Московской области. Компания отвечает за содержание и ремонт многоквартирных домов, благоустройство придомовых территорий, своевременное устранение аварий, а также начисление и сбор коммунальных платежей. Ниже собрана подробная информация о структуре компании, перечень услуг, актуальные контакты и пошаговые инструкции, куда обращаться по тем или иным вопросам.

История и миссия компании

Управляющая компания «Переделки» была создана в 2013 году на базе муниципального жилищно-коммунального хозяйства. Основная миссия — обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания жителей, повышать качество коммунальных услуг и вовремя проводить капитальный и текущий ремонт домов и инженерных сетей.

Структура и подразделения

• Центральный офис: координирует работу всех участков, ведёт договора с ресурсоснабжающими организациями, обрабатывает обращения граждан.
• Диспетчерская служба: круглосуточно принимает заявки на аварийно-ремонтные работы, выдаёт наряды бригадам.
• Бухгалтерия: формирует квитанции, ведёт начисления и перерасчёты, консультирует по вопросам оплаты.
• Отдел капитального ремонта: готовит проектно-сметную документацию, контролирует подрядные организации.
• Юридический отдел: сопровождает договоры, разъясняет жилищное законодательство, ведёт претензионно-исковую работу по долгам.

Перечень услуг и тарифы

1. Содержание и текущий ремонт общего имущества
   • Уборка подъездов и придомовой территории
   • Техническое обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации
   • Окрасочные и мелкосрочные строительные работы
2. Капитальный ремонт
   • Замена кровли, фасадные работы
   • Обновление инженерных сетей, установка общедомовых приборов учёта
   • Модернизация лифтового хозяйства
3. Коммунальные ресурсы
   • Поставка тепловой энергии, горячего и холодного водоснабжения, электроэнергии
   • Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО)

Как заключить договор управления

Для заключения индивидуального или коллективного договора управления необходимо:

1. Собрать протокол общего собрания собственников помещений (не менее 50 % голосов).
2. На собрании выбрать форму управления (непосредственное, ТСЖ/ЖК или УК) и утвердить «Переделки УК».
3. Предоставить протокол в центральный офис компании (подпись председателя и секретаря обязательны).
4. В течение 10 рабочих дней УК подготовит проект договора и направит его на согласование.

Сроки выполнения заявок

• Аварийные заявки: до 2 часов (прорыв трубы, отсутствие отопления/воды, замыкание электросетей).
• Срочные заявки: до 24 часов (протечки крыши, неисправность лифта).
• Плановые заявки: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности работ.

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: Московская обл., г. Щёлково, ул. Заводская, д. 14, офис 201
Телефон единой справочной службы: +7 (499) -55-12-34
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
E-mail: info@upk-peredelki.ru

Круглосуточная диспетчерская

Телефон: +7 (499) -55-99-99
Viber / WhatsApp: +7 (499) -55-99-99
Телеграм-бот: @peredelki_bot

Бухгалтерия / начисления и квитанции

Телефон горячей линии: +7 (499) -55-13-44
E-mail: buh@upk-peredelki.ru
Онлайн-кабинет: lk.upk-peredelki.ru

Отдел капитального ремонта

Телефон: +7 (499) -55-14-56
E-mail: repair@upk-peredelki.ru

Юридический отдел

Телефон: +7 (499) -55-15-67
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–17:00 (по предварительной записи)
E-mail: law@upk-peredelki.ru

Горячие линии партнёров

• МосОблЕИРЦ (Единый расчётный центр): +7 (497) -33-55-55
• «МосЭнергоСбыт» (электричество): ###-###-####
• «Квадра» (теплоснабжение): ###-###-####
• «Росводоканал» (водоснабжение и канализация): ###-###-####

Как подать заявку онлайн

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете через номер лицевого счёта и СНИЛС.
2. Выберите раздел «Приём заявок» → «Создать заявку».
3. Заполните форму, прикрепите фото/видео проблемы.
4. Получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме реального времени.

График личного приёма граждан

Генеральный директор: первое и третье воскресенье месяца, 10:00–14:00 (ул. Заводская, 14, каб. 301).
Заместитель по ЖКХ: понедельник и пятница, 15:00–18:00.
Запись: через сайт или по телефону +7 (499) -55-12-34.

Адреса участковых мастерских

Полезные ссылки

• Официальный сайт Переделки УК
• Раскрытие информации и отчётность
• Скачать мобильное приложение (Android & iOS)
• Группа ВКонтакте — новости и опросы

Управляющая компания «Переделки» стремится выстраивать прозрачные и открытые отношения с жителями. Если у вас возникли вопросы по качеству услуг, тарифам, порядку оказания субсидий или индивидуальных перерасчётов, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, через мессенджеры или личный кабинет. Помните: своевременная обратная связь помогает сделать наш дом комфортнее!