Важно! Передавать сведения нужно ежемесячно с 23 по 26 число включительно. Даже если показания равны нулю — всё равно сообщите об этом, иначе начисления будут произведены по среднему тарифу.
Все доступные способы передачи показаний
- Онлайн-кабинет на официальном сайте
Откройте страницу nn.tns-e.ru.
2. Войдите в «Личный кабинет» по номеру лицевого счёта и паролю (пароль можно получить по SMS или на квитанции).
3. Перейдите в раздел «Передать показания», введите новые значения и нажмите «Отправить». - Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Скачайте приложение в App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
• В главном меню выберите «Передача показаний», укажите счётчик и новые значения. - Приложение «Альфа-Дом»
Установите приложение «Альфа-Дом» (доступно в App Store и Google Play) → авторизуйтесь → выберите услугу «ТНС Энерго» → введите показания в пару кликов. - Голосовой помощник «Алиса» (Яндекс браузер)
Откройте Яндекс браузер и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго». Алиса сама запросит номер лицевого счёта и показания счётчика. - Телефон голосового меню
Звонок в Единый контактный центр:- 8 (831) -33-09-70
- 8 (831) -40-00-04
Следуйте подсказкам автоответчика: назовите номер лицевого счёта и показания.
- E-mail
Отправьте письмо на адрес nn@tns-e.ru. В теме укажите «Показания счётчика». В теле письма сообщите:
• номер лицевого счёта;
• адрес объекта;
• текущие показания счётчика;
• ФИО абонента. - Платёжные терминалы и банки
Найдите терминал или отделение банка, принимающее платежи за электроэнергию «ТНС Энерго». В меню выберите «Передача показаний», введите лицевой счёт и значения. - Отделения и центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Посетите ближайший ЦОК «ТНС Энерго» с паспортом и квитанцией. Адреса офисов размещены в разделе «Офисы» на сайте компании. - Сервис «Квартплата» и ГИС ЖКХ
Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуг» или сайта «Квартплата», найдите услугу «Электроэнергия ТНС Энерго» и введите показания. - Без регистрации через форму «Передать показания»
На главной странице nn.tns-e.ru есть быстрая форма (блок «Передать показания без входа»). Достаточно указать лицевой счёт и значения счётчика.
Полезные советы
- Проверьте дату счётчика – фиксируйте показания утром 23-го числа, чтобы не пропустить срок.
- Фотографируйте цифры – в случае споров можно будет подтвердить корректность данных.
- Подключите SMS-напоминания – сервис доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
- Установите автоматические счётчики – при наличии модема данные передаются удалённо без вашего участия.
Контакты для обращений
- Сайт: https://nn.tns-e.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-40-09 (звонок бесплатный по РФ)
- Короткие номера: 8 (831) -33-09-70 и 8 (831) -40-00-04
- E-mail: nn@tns-e.ru
- WhatsApp / Viber: +7 -31 233-09-70 (значок чата на сайте)
Перед каждым способом убедитесь, что номер лицевого счёта указан верно. При возникновении ошибок или сбоев обращайтесь в контакт-центр — вам помогут восстановить доступ или передать показания оператору в ручном режиме.