МУП «Мичуринск‑Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, ответственное за обеспечение жителей Мичуринска и соседних населённых пунктов питьевой водой, а также за обслуживание и ремонт водопроводных сетей. В статье рассмотрим ключевые факты о руководстве компании, её задачах и, самое главное, контакты для обращений граждан.

Руководитель водоканала

Щетинин Станислав Алексеевич – генеральный директор МУП «Мичуринск‑Водоканал». Под его руководством реализуются программы модернизации инфраструктуры, контроль качества воды и взаимодействие с органами местного самоуправления.

Обязанности директора

1. Разработка и реализация стратегических планов развития водоканала.
2. Контроль за соблюдением нормативов качества питьевой воды.
3. Организация работы диспетчерской службы и технических бригад.
4. Взаимодействие с контролирующими органами (Росводоканал, Роспотребнадзор).
5. Управление финансовой и бухгалтерской отчетностью предприятия.

Очень важно отметить, что директор отвечает за оперативное решение вопросов, связанных с аварийными ситуациями, а также за рассмотрение жалоб и предложений от населения.

Основные услуги водоканала

• Поставка питьевой воды в жилые дома и учреждения.
• Подключение новых потребителей и монтаж счётчиков.
• Проведение профилактических и аварийных работ на сетях.
• Контроль за техническим состоянием трубопроводов.
• Информирование населения о качестве воды и тарифах.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из указанных ниже способов связи. Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать точный адрес, номер квартиры и, при возможности, номер лицевого счёта – это ускорит обработку вашего запроса.

Адреса и телефоны

• Главный офис: 393761, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Гражданская, д. 114
• Диспетчерская служба (приём заявок 24/7): телефон +7 (4962) -5‑XX‑XX (примерный номер, уточняйте на сайте)
• Филиал в Мичуринском районе (м. Заворонежское): ул. Строителей, 25, с. Заворонежское, Мичуринский район, Тамбовская область. Телефон: +7 (4962) -5‑YY‑YY

Электронная почта и онлайн‑формы

• Электронная почта для обращений: info@miurinsk-vodokanal.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте: http://мичуринск-наукоград.рф/obratnaya-svyaz

Личный приём директора

Для граждан, желающих обсудить вопросы лично с руководством, предусмотрены приёмы по предварительной записи.

• Время приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00.
• Как записаться: позвонить в приёмную по телефону +7 (4962) -5‑ZZ‑ZZ или отправить письмо на электронную почту с темой «Запись на приём к директору».

Порядок обращения граждан

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому алгоритму:

1. Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
2. Соберите необходимые данные: ФИО, адрес, номер счёта, описание проблемы.
3. Выберите удобный канал связи: телефон, электронная почта, форма на сайте.
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение: номер заявки, скриншот письма.
5. Ожидайте ответа: в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ или уточняющие вопросы.

Если ответ не удовлетворяет ваши требования, вы имеете право:

• Обратиться в Росводоканал через их горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
• Подать жалобу в Роспотребнадзор (телефон 8‑800‑200‑95‑95).
• Воспользоваться государственным порталом публичных услуг (gosuslugi.ru) для подачи официальной претензии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановить подачу воды после аварии?

После сообщения о поломке диспетчерская служба направляет бригаду в течение 30–60 минут. Время восстановления зависит от характера поломки, но в среднем – не более 2 часов.

Можно ли самостоятельно заменить счётчик?

Нет. Замена и калибровка счётчиков производится только уполномоченными сотрудниками водоканала. Самостоятельные действия могут привести к штрафу.

Кто отвечает за оплату ремонта личных коммуникаций?

Если поломка произошла по вине водоканала (например, из‑за обрушения труб в общественной сети), расходы покрываются за счёт предприятия. При повреждениях, вызванных действиями собственника, ремонт оплачивает клиент.

МУП «Мичуринск‑Водоканал» под руководством Щетинина Станислава Алексеевича обеспечивает жителям города и района надёжное водоснабжение. Очень важно знать, как правильно оформить обращение, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ. Используйте приведённые выше контакты и рекомендации – и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Статья подготовлена на основе публичных данных, доступных в открытых источниках на 24 апреля 2026 года.