В весенне-летний период многие жители Нижегородской области переезжают из городских квартир на дачи и в деревни.
ТНС энерго НН напоминает: даже если вы временно живёте за городом‚ обязательно ежемесячно с 15 по 26 число передавайте актуальные показания приборов учёта.
Это позволит избежать перерасчётов по средним тарифам и начисления штрафов.
Какие сведения нужно подготовить перед передачей показаний
- Номер лицевого счёта (10–14 цифр) — указан в квитанции.
- Текущие показания счётчика — фиксируйте только целые кВт·ч (без дробной части).
- Фамилия‚ имя‚ отчество владельца или нанимателя.
- Адрес объекта (город‚ улица‚ дом‚ квартира / участок).
Способы передачи показаний ТНС энерго НН
Личный кабинет на сайте lkk.tns-nn.ru
Самый быстрый и надёжный способ.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первый пароль можно получить СМС или в клиентской службе).
- В разделе «Передать показания» введите новые значения.
- Подтвердите отправку — система выдаст квитанцию на экране и отправит на e-mail.
Мобильное приложение «ТНС энерго НН»
Установите из App Store или Google Play.
Доступны те же функции‚ что и в личном кабинете‚ плюс push-уведомления с напоминанием о дате передачи.
Телефонные сервисы
- Единый контакт-центр: 8-831-200-0-800 (круглосуточно‚ звонок бесплатный внутри РФ).
- Автоинформатор «Голосовое меню»: позвоните с номера‚ указанного в договоре‚ и следуйте инструкциям.
SMS на короткий номер 7377
Пример сообщения: 11111 12345‚ где
11111 — номер лицевого счёта‚ 12345, показания счётчика.
Ответное SMS подтвердит приём данных.
Банки и терминалы оплаты
- Сбербанк Онлайн → раздел «Коммунальные платежи» → «ТНС энерго НН».
- Терминалы «Связной»‚ «Сбербанк»‚ «Касса 24» — выберите «Передача показаний».
Госуслуги и «Мой город»
В сервисах gosuslugi.ru и муниципального портала my.nnov.ru доступен модуль «Передать показания ТНС энерго» после подтверждённой регистрации.
ЖК «Личный кабинет» и «Госуслуги.Платёж»
Единая система ЖКХ-онлайн объединяет данные ТНС энерго НН: войдите через ЕСИА и выберите «Электроэнергия».
Контакты для обращений и помощи
Центральная клиентская служба
- Адрес: 603005‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Родионова‚ д. 187.
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00‚ выходные и праздничные дни: 09:00–16:00.
- Телефон: 8-831-200-0-800 (круглосуточно).
- E-mail: info@tns-nn.ru
Филиальные отделения (краткий перечень)
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Дзержинск | ул. Ленина‚ 31 | 8-831-200-0-800 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Арзамас | ул. Калинина‚ 88 | 8-831-200-0-800 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Саров | ул. Ленина‚ 9 | 8-831-200-0-800 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Павлово | ул. М. Горького‚ 15 | 8-831-200-0-800 | пн–пт 09:00–18:00 |
Телеграм-бот
Добавьте @tns_nn_bot → выберите «Передать показания» → следуйте подсказкам.
Ответы на популярные вопросы
- Что делать‚ если не успел передать показания до 26 числа?
Показания примут до конца расчётного месяца‚ но лучше сообщить как можно скорее по любому из каналов. При отсутствии данных будет начислен средний расход за 3 последних месяца. - Как проверить‚ что показания приняты?
В личном кабинете и в мобильном приложении статус операции меняется на «Приняты». Также приходит SMS/e-mail квитанция. - Можно ли передать показания за соседа?
Да‚ если у вас есть номер его лицевого счёта и согласие собственника. - Где взять первоначальный пароль для личного кабинета?
При личном обращении в клиентскую службу с паспортом и договором энергоснабжения‚ либо по СМС на номер‚ записанный в договоре. - Что делать при смене счётчика?
Сообщите в ТНС энерго НН за 3 рабочих дня до замены: 8-831-200-0-800. После смены предоставьте акт ввода в эксплуатацию и новые пломбы.
Важно: Передавайте показания строго с 15 по 26 число каждого месяца‚ чтобы ваш счёт был корректно сформирован.
Следите за техническим состоянием счётчика и не допускайте снятия пломб без уведомления компании.