Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — это обязательная процедура для всех жителей Зеленогорска. От точности и своевременности поданных данных напрямую зависит корректность коммунальных начислений. Ниже — подробная инструкция, контактные каналы и ответы на самые популярные вопросы.
Как войти в личный кабинет МУП «ТС»
МУП «ТС» (Теплоснабжающая компания) предоставляет жителям Зеленогорска единый цифровой сервис:
- Официальный сайт: https://lk.tszel.ru
- Мобильное приложение «ТС-Зеленогорск» (Android / iOS). Скачать можно в Google Play и App Store по названию «ТС-Зеленогорск».
Данные для входа:
- логин = номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- пароль = последние 6 цифр номера счёта (при первом входе).
После первого входа система предложит изменить пароль на индивидуальный.
Пошаговая инструкция по передаче показаний онлайн
Шаг 1. Авторизация
На главной странице «Личного кабинета» нажмите «Войти» и введите логин/пароль.
Шаг 2. Переход к разделу «Передать показания»
В горизонтальном меню выберите «Показания счётчиков» → «Ввести новые».
Шаг 3. Заполнение формы
- Выберите месяц (по умолчанию текущий расчётный).
- Укажите тип счётчика: «ГВС» (горячее водоснабжение) или «ХВС» (холодное водоснабжение).
- Введите текущие показания (в кубометрах, до запятой, без округлений).
- Проверьте корректность: новые цифры должны быть больше предыдущих.
Шаг 4. Подтверждение
Нажмите «Отправить». Система выдаст уведомление: «Показания приняты». Также придёт СМС/e-mail с номером заявки. Сохраните его до получения следующей квитанции.
Альтернативные способы передачи показаний
| Способ | Как передать | Доступно |
|---|---|---|
| СМС | Отправить сообщение на номер +7 -21 123-45-67 в формате: «1234567890 ГВС 125,6 ХВС 348,2» | 24/7 |
| Голосовой IVR | Позвонить по телефону 8 (81370) —55-55 и следовать подсказкам автоответчика | круглосуточно |
| QR-сканер в квитанции | Отсканировать код на бумажной квитанции через приложение «ТС-Зеленогорск» | в любое время месяца |
Крайние сроки подачи показаний
- Дата начала приёма: 20-е число текущего месяца.
- Дата окончания: 25-е число (до 23:59 мск);
- Показания, поданные позже, будут учтены в следующем расчётном периоде, а начисления за текущий месяц произведутся по среднему.
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный порядок цифр. Всегда переписывайте показания со счётчика слева направо, включая все чёрные цифры до красной запятой.
- Новые показания меньше старых. Система не примет такие данные. Проверьте, не перепутали ли вы счётчики горячей и холодной воды.
- Пропуск сроков. Подключите e-mail/SMS-напоминания в личном кабинете — функция «Уведомления».
Контакты для обращений и технической поддержки
- Круглосуточная справочная служба: 8 (81370) —55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -21 123-45-67
- Электронная почта: help@tszel.ru
- Офис «Единого окна» (Зеленогорск): ул. Ленина, д. 23, офис 5; пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Личный приём генерального директора: каждую первую среду месяца с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи на сайте).
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет МУП «ТС»
- Памятка: как правильно считать показания счётчиков (PDF)
- FAQ — ответы на популярные вопросы
Краткий чек-лист
Чтобы ничего не забыть, сохраните себе:
- Зайти в личный кабинет с 20 по 25 число.
- Ввести показания ГВС и ХВС, убедиться, что они больше предыдущих.
- Получить подтверждение: СМС или номер заявки на экране.
- При возникновении сомнений — звоните 8 (81370) —55-55;
Информация актуальна на . При изменении регламента МУП «ТС» данные будут оперативно обновлены на сайте и в мобильном приложении.