МУП «Водоканал» г. Череповца предоставляет несколько удобных способов передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды. Ниже приведён актуальный перечень каналов, пояснения и официальные контакты для обращений.

Онлайн-сервисы

Личный кабинет на официальном сайте

• Адрес сайта: https://cherepovets.vodokanal.ru
• Как передать показания:
  1. Откройте раздел «Личный кабинет».
  2. Введите 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и пароль (при первом входе — последние 6 цифр лицевого счёта).
  3. Выберите «Передать показания», внесите текущие значения счётчиков, нажмите «Сохранить».
• Важно: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца. Данные, отправленные вне этого периода, будут учтены в следующем расчётном цикле.

Мобильное приложение «Водоканал Череповец»

• Доступно в App Store и Google Play (поиск «Водоканал Череповец»).
• Авторизация по лицевому счёту и паролю (аналогично личному кабинету).
• Функция «QR-сканер счётчика» позволяет считать данные штрих-кода и сразу отправить показания.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

• В разделе «Коммунальные услуги → Водоснабжение» выберите «МУП Водоканал г. Череповец».
• Подтвердите номер лицевого счёта и внесите показания.
• Данные автоматически передаются в биллинг водоканала.

СМС и мессенджеры

• СМС на номер +7 (921) -23-45-67
  
  Формат: CHVP [пробел] лицевой счёт [пробел] показание ХВС [пробел] показание ГВС
  
  Пример: CHVP 123456789012345 123 45
• Viber / Telegram-бот «@CherepVodaBot»
  
  Добавите бота, введите лицевой счёт и следуйте подсказкам.

Телефонные каналы

• Горячая линия: 8 (8202) -7-45-45 (круглосуточно, автоинформатор или оператор).
• Голосовой IVR: позвоните на 57-45-45, выберите «2 → 1», продиктуйте 15-значный лицевой счёт и показания.

Самостоятельные терминалы и офисы

• Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» → раздел «Коммунальные платежи → Водоканал Череповец» → «Передать показания».
• Центр обслуживания абонентов:
  
  Адрес: г. Череповец, ул. Гоголя, 19
  
  Часы работы: пн–пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 09:00–15:00.
  
  Телефон: 8 (8202) -7-46-02

Электронная почта и мессенджеры

• E-mail: info@cherepovets.vodokanal.ru
• В теме письма укажите: «Показания счётчиков, л/с № 123456789012345»
• В теле письма: Ф. И. О., адрес, показания ХВС и ГВС, дата снятия.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по передаче показаний, замене счётчиков, начислениям или аварийной ситуации, звоните или пишите:

• Единая диспетчерская служба:
  8 (8202) -7-45-45, 57-44-55 (24/7)
• Личный кабинет / техподдержка:
  it@cherepovets.vodokanal.ru
• Аварийная служба:
  8 (8202) -7-03-03 (круглосуточно)
• Приёмная директора:
  8 (8202) -7-46-02
  г. Череповец, ул. Гоголя, 19, 4 этаж, каб. 401
• WhatsApp для фото-обращений:
  +7 (921) -23-45-67 (утечки, неисправности, сброс показаний)

Методы оплаты счетов

После передачи показаний можно оплатить квитанции:

• в личном кабинете на сайте;
• через мобильное приложение;
• в терминалах и банкоматах «Сбербанк», «Тинькофф», «Почта Банк»;
• на сайте oplatagosuslug.ru, выбрав «МУП Водоканал г. Череповец».

Самое главное помнить

Показания счётчиков необходимо передавать строго с 15-го по 25-е число каждого месяца.

Несвоевременная передача влечёт начисление по среднему или нормативу, что может увеличить плату.

Полезная памятка: добавьте «Водоканал Череповец» в избранное в браузере и в мобильном приложении, включите пуш-уведомления, система сама напомнит о дате передачи показаний.