Если вы живёте в Омске и получаете водоснабжение и водоотведение от АО «ОмскВодоканал», своевременная передача показаний счётчиков воды — это ваш способ избежать переплаты и получить корректный единый платёжный документ (ЕПД). Ниже — подробная инструкция, все онлайн-способы и контакты для помощи.

Зачем важно успеть до 25 числа

По данным РИА Новости, пропуск срока передачи показаний (в Омске это 25-е число каждого месяца включительно) приводит к расчёту по средним или нормативным объёмам, что может вырасти в 2–3 раза. Омский водоканал рекомендует подавать показания не позднее этой даты.

Все онлайн-способы передать данные

Личный кабинет на сайте ОмскВодоканал

• Адрес: https://online.omskvodokanal.ru
• Что нужно: номер лицевого счёта и пароль (его можно получить в последнем ЕПД или через службу поддержки).
• Шаги:
  1. Войдите в «Личный кабинет абонента».
  2. Выберите «Передать показания».
  3. Введите текущие значения ХВС и ГВС.
  4. Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения.

Мобильное приложение «ОмскВодоканал»

• Где скачать: App Store или Google Play по названию «ОмскВодоканал».
• Плюсы: push-уведомления о дате передачи, годовая статистика, оплата без комиссии.

Электронная почта

• Адрес: pokazaniya@omskvodokanal.ru
• В письме укажите: лицевой счёт, фамилию, адрес, новые показания ХВС/ГВС (через пробел или «;»).
• В теме письма: «Показания ХВС/ГВС». Ответ-подтверждение приходит автоматически в течение суток.

Госуслуги (Регион: Омская область)

• Путь: Госуслуги → ЖКХ → Передача показаний ИПУ → выберите «ОмскВодоканал» → введите данные.
• Важно: услуга доступна только после подтверждённой учётной записи (СНИЛС + паспорт).

СМС на короткий номер

• Номер: 7377
• Формат: ОМСК [лицевой счёт] [ХВС] [ГВС]
  Пример: ОМСК 123456789 123 45
• Стоимость СМС — по тарифу вашего оператора.

Viber-бот ОмскВодоканал

• Как подключиться: в Viber отсканируйте QR-код с официального сайта или найдите «ОмскВодоканал» в каталоге каналов.
• Команда: «Показания» → вводите лицевой счёт и значения счётчиков.

Контакты службы поддержки

Если возникнут вопросы, звоните или пишите:

• Многоканальный телефон: +7 (3812) -5-55-15 (круглосуточно)
• Горячая линия WhatsApp/Telegram: +7 (3812) -5-55-15
• Центры обслуживания абонентов:
  • ул. Лермонтова, 44 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
  • ул. 22 Партсъезда, 71 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
• Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочее время с 09:00 до 18:00 (MSK).

Полезные советы

1. Фиксируйте показания в день 20–24, чтобы исключить задержки.
2. Фото счётчиков сохраняйте на всякий случай — при спорах это будет доказательством.
3. Проверяйте ЕПД на сайте или в приложении после 5-го числа следующего месяца: должны отразиться именно ваши цифры.
4. Настройте напоминания в календаре телефона за день до дедлайна.

Если не успели до 25-го

Сразу после 25-го можно подать показания через любой из описанных онлайн-каналов, система примет их для расчёта следующего месяца, но текущий платёж уже будет рассчитан по усреднённому тарифу. Для перерасчёта обращайтесь в абонентский отдел по телефону 55-55-15 или через личный кабинет в разделе «Заявления».

Помните: своевременная передача показаний — это ваш способ платить только за реально потреблённые кубометры воды!