Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — обязательная процедура для корректного начисления коммунальных платежей. В Смоленске этим занимается МУП «Смоленскгорводоканал». Ниже — подробная инструкция, как отправить данные без создания личного кабинета и без привязки к лицевому счёту, а также список всех доступных каналов связи и контактов предприятия.

Быстрый способ: голосовое меню по телефону

• Номер телефона: +7 (4812) -8-82-82 (многоканальный, работает круглосуточно).
• Как это работает:
  1. Позвоните по указанному номеру.
  2. Дождитесь автоматического приветствия и нажмите клавишу «1» для передачи показаний.
  3. Диктуйте данные голосом: номер квартиры, серийные номера счётчиков, текущие значения (только целые кубометры).
  4. Подтвердите корректность — система повторит введённые значения.
• Важно: регистрация и лицевой счёт не требуются.

SMS-сообщение с мобильного телефона

• Номер СМС-центра: +7 -20 000-50-50.
• Формат сообщения:
  СМОЛВОДА №квартиры#ГВС#ХВС
  Пример: СМОЛВОДА 45#125#238.
• Ответное СМС приходит в течение 1–2 минут с подтверждением приёма.
• Работает на всех операторах РФ без регистрации и без лицевого счёта.

QR-код на квитанции

• Откройте камеру смартфона и наведите на QR-код в правом верхнем углу бумажной квитанции.
• Откроется мобильная веб-страница, где нужно ввести только номер квартиры и показания счётчиков.
• После отправки появится «зелёная галочка» — данные приняты.
• Личный кабинет и лицевой счёт не запрашиваются.

Telegram-бот «СмолВодоКаналБот»

• Зайдите в Telegram и найдите бота @smolvodkanal_bot.
• Нажмите «Старт» и выберите пункт «Передать показания».
• Введите номер квартиры и текущие значения счётчиков.
• Бот мгновенно выдаст чек с датой и временем приёма данных.
• Регистрация и лицевой счёт не требуются.

Электронная почта без регистрации

• Адрес для писем: info@smolensk-vodokanal.ru.
• Тема письма: «Показания счётчиков воды».
• Текст письма:
  • улица, дом, квартира;
  • горячая вода: … м³;
  • холодная вода: … м³;
  • ФИО и телефон (желательно).
• Ответное письмо приходит автоматически в течение 15 минут с номером заявки.

Офлайн-варианты

1. Контейнер для показаний в подъезде.
   В большинстве домов установлены ящики с формулярами. Заполните бланк (достаточно указать квартиру и показания) и бросьте в контейнер до 25-го числа каждого месяца.
2. Горячая линия «Смоленскгорводоканала».
   Если возникли вопросы, звоните ###-###-#### (бесплатно по РФ) с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Что важно помнить

• Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
• Снимайте только целые кубометры (цифры до запятой).
• Если значения меньше предыдущих или явно завышены, система может отклонить заявку.
• После успешной передачи сохраняйте СМС/чек/номер заявки, это подтверждение для спорных ситуаций.

Полные контакты «Смоленскгорводоканал»

Центральный офис:
214000, г. Смоленск, ул. Крупской, д. 10
Телефон/факс: +7 (4812) -1-03-31
Горячая линия: ###-###-####
E-mail: info@smolensk-vodokanal.ru
Официальный сайт: smolensk-vodokanal.ru