Обновлено 24 марта 2026 года
Жилищный кооператив «Нептун» (далее — ЖК «Нептун») — это управляющая организация, обслуживающая ряд многоквартирных домов в Калининграде. Ниже приведены актуальные сведения о структуре, услугах, тарифах и контактных данных, которые помогут жителям оперативно решать все вопросы, связанные с эксплуатацией жилья.
Содержание
- Организационная справка
- Перечень услуг и сервисов
- Контакты для обращений
- Оплата и личный кабинет
- Жалобы и предложения
- Информация по ОДН и отчётности
Организационная справка
- Полное наименование: Жилищный потребительский кооператив «Нептун»
- Сокращённое наименование: ЖК «Нептун»
- ИНН: 3906001247
- ОГРН: 1023900790045
- Дата регистрации: 16 июля 2002 года
- Юридический адрес: 236010, г. Калининград, ул. Чайковского, д. 2А, офис 301
- Основной вид деятельности: Управление эксплуатацией жилого фонда
Перечень услуг и сервисов
ЖК «Нептун» оказывает полный комплекс жилищно-коммунальных услуг:
- Содержание общего имущества:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- обслуживание лифтового хозяйства;
- освещение мест общего пользования;
- благоустройство и озеленение.
- Коммунальные услуги:
- горячее и холодное водоснабжение;
- водоотведение;
- отопление;
- электроснабжение (по договору ресурсоснабжающей организации).
- Мелкий ремонт: замена прокладок, кранов, розеток, выключателей, ремонт стояков, дверей подъездов.
- Капитальный ремонт: координация работ по капремонту с Фондом капитального ремонта Калининградской области.
- Дополнительные сервисы:
- установка и обслуживание домофонов;
- обслуживание систем видеонаблюдения;
- парковочные места и шлагбаумы.
Контакты для обращений
Важно! При обращении указывайте точный адрес дома, номер квартиры и контактный телефон для обратной связи.
Центральный офис
- Адрес: 236010, г. Калининград, ул. Чайковского, д. 2А, офис 301 (3-й этаж, вход со двора)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб–Вс: выходные дни
- Телефон/факс: +7 (4012) -7-77-88
- Электронная почта: info@neptun39.ru
Приёмная дежурного диспетчера (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4012) -7-77-89
- Viber / WhatsApp: +7 (4012) -7-77-89
- Электронная почта аварийки: avaria@neptun39.ru
Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: +7 (4012) -7-77-90
- Электронная почта: buh@neptun39.ru
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.neptun39.ru
- Личный кабинет: https://www.neptun39.ru/lk
- Группа «ВКонтакте»: https://vk.com/neptun39
- Telegram-канал новостей: https://t.me/neptun39_news
Оплата и личный кабинет
Для удобства собственников ЖК «Нептун» предлагает несколько способов оплаты услуг ЖКХ:
- Личный кабинет на сайте:
- регистрация по номеру лицевого счёта и коду из квитанции;
- онлайн-оплата картой, Apple Pay, Google Pay, СБП;
- смотрите историю платежей и долгов, формируйте электронные квитанции.
- Мобильное приложение «ЖКХ Нептун»:
- доступно в App Store и Google Play;
- push-уведомления о начислениях, отключениях и новостях дома.
- Терминалы и ПВЗ: «Связной», «Евросеть», «Почта России», «Колибри».
- Банки:
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик;
- по реквизитам: ИНН 3906001247, р/с 40703###-###-####1234 в Калининградский филиал ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0602, БИК 040770602.
Жалобы и предложения
- Жалобная книга в офисе: расположена на 3-м этаже у стойки информации, доступна в рабочие часы без предварительной записи.
- Онлайн-обращение: заполните форму на сайте https://www.neptun39.ru/zhaloba
- Срок ответа: не позднее 10 рабочих дней (ФЗ-59);
Информация по ОДН и отчётности
ЖК «Нептун» ежеквартально размещает:
- сведения о плановых тарифах;
- расчёты ОДН (общедомовые нужды);
- отчёты о проведённых работах по содержанию и капремонту.
Всю документацию можно скачать в разделе «Открытые данные» на сайте кооператива или получить на бумаге в офисе по предъявлению паспорта/документа собственника.
Если вы нашли ошибку или хотите дополнить информацию, напишите нам на info@neptun39.ru — мы оперативно обновим статью.