Правильная и своевременная передача показаний электросчётчика — залог точных начислений за потреблённую электроэнергию․ В Ульяновской области этим занимается гарантирующий поставщик ООО «Ульяновскэнерго»․ Ниже приведён исчерпывающий алгоритм, контактные номера телефонов и полезные советы, которые помогут безошибочно сообщить данные по телефону․

Подготовьтесь к звонку

1. Найдите лицевой счёт․ Он указан в верхней части любой квитанции ООО «Ульяновскэнерго», а также в личном кабинете на сайте компании․
2. Сфотографируйте или запишите текущие показания счётчика․ Убедитесь, что вы читаете именно активную энергию (обычно это разряд «T1» или «А+» для многотарифных счётчиков)․
3. Проверьте дату передачи․ В Ульяновской области показания принимаются с 15-го по 26-е число каждого месяца включительно․

Основной телефон для передачи показаний

Для жителей Ульяновска и области предусмотрен единый круглосуточный голосовой сервис:

• 8 (8422) -9-25-25 — звонок из любого региона РФ;
• ###-###-####, бесплатный номер для звонков из мобильных и стационарных телефонов РФ․

Примечание: если вы находитесь в роуминге, используйте первый номер, поскольку 8-800 может быть недоступен за пределами страны․

Пошаговая инструкция по телефону

1. Позвоните по одному из указанных номеров․
2. Дождитесь приветственного сообщения и нажмите «1», «Передать показания»․
3. Назовите или введите с помощью тонального набора номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
4. Назовите или введите показания счётчика на текущий момент (в киловатт-часах, без дробных знаков)․
5. Если у вас двух- или трёхтарифный счётчик, система поочерёдно запросит показания по каждой зоне (T1, T2, T3)․
6. Подтвердите правильность введённых данных, нажав «1» — «Подтвердить»․
7. Дождитесь сообщения: «Показания приняты․ Спасибо!» — и положите трубку․

Что делать, если голосовой помощник не распознаёт цифры?

• Говорите чётко и медленно, выделяя каждую цифру;
• Включите тональный режим (кнопка «*» или «#» на большинстве телефонов) и набирайте цифры вручную;
• Позвоните на «горячую линию» 8 (8422) -4-35-55 и передайте показания оператору․

Альтернативные способы передачи показаний

Если по каким-либо причинам телефонный способ недоступен, воспользуйтесь:

• Личный кабинет на сайте — ulenergo․ru → раздел «Передать показания»;
• Мобильное приложение «Ульяновскэнерго» (iOS, Android);
• СМС на номер ###-###-#### в формате: ЛС_ПОКАЗАНИЕ (пример: 123456789012 4587)․ Доступно только для операторов «Большой четвёрки»․

Контактный центр и отделения обслуживания

Для уточнения информации или решения спорных вопросов:

• Горячая линия: 8 (8422) -4-35-55 (Пн–Пт: 08:00–18:00)
• E-mail: info@ulenergo․ru
• Центр обслуживания клиентов: г․ Ульяновск, ул․ Спасская, д․ 11/37 (Пн–Сб: 08:00–19:00, без обеда)
• Чат-бот Telegram: @ulenergo_bot

Частые вопросы и ответы

Вопрос 1․ Что будет, если я не успел передать показания до 26-го?

Начисления произведут по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца․ При следующем вводе произойдёт автоматическая корректировка․

Вопрос 2․ Могу ли я передать показания за другого человека?

Да, если у вас есть номер его лицевого счёта․ Система не требует паспортных данных при телефонной передаче․

Вопрос 3․ Как узнать, приняты ли мои показания?

Отправьте СМС с текстом ЛС_ПРОВЕРКА на ###-###-####, и вы получите ответ с последними введёнными значениями и датой․

Сохраните эту инструкцию в закладки: она актуальна на 24 марта 2026 и будет обновляться при изменении правил․