Своевременная передача показаний индивидуального прибора учета (ИПУ) позволяет избежать расчётного начисления и спорных сумм в квитанции. Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты, чтобы вы могли выбрать самый удобный канал.

Зачем передавать показания

• Экономия. Оплата только за реально потреблённый объём электроэнергии.
• Избегание «среднего» расчёта. Если показания не поступят, с 1-го числа следующего месяца сумма начисляется «по нормативу» (п. 59 «б» ПП РФ № 354).
• Возможность передавать нулевые показания. Даже если в квартире никто живёт, закон (п; 33 «к» (1) ПП РФ № 354) разрешает ежемесячно подавать 0 кВт·ч.

Сроки подачи данных

С 15 по 25 число каждого месяца. Показания, полученные позже 25-го, будут учтены в следующем расчётном периоде.

14 доступных способов передать показания

1. Личный кабинет на сайте tns-e.ru

   • Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции.
   • В разделе «Передача показаний» введите текущие цифры и нажмите «Отправить».
   • Моментальное подтверждение появится в ленте уведомлений.

2. Мобильное приложение «ТНС энерго»

   • iOS: вкладка «Передать показания» (нижняя панель).
   • Android: пункт меню «Передача показаний» (боковое меню).
   • Доступна опция push-уведомлений о датах передачи.

3. Голосовой помощник «Алиса»

   Скажите: «Алиса, передай показания счётчика ТНС энерго Воронеж». Система запросит лицевой счёт и цифры с прибора.

4. СМС на короткий номер 7377

   Текст: ТНС [лицевой счёт] [показания]
   Пример: ТНС 123456 000452
   Ответное СМС подтверждает приём.

5. Телефон «Горячей линии»

   8 (800) -00-08-91 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
   Дождитесь голосового меню, нажмите «2» → «1» и продиктуйте показания оператору.

6. Viber-бот «ТНС энерго»

   1. Подпишитесь на @tns_voronezh_bot.
   2. Выберите «Передать показания» → введите лицевой счёт и значение.

7. Telegram-бот

   В поиске Telegram введите @tns_vor_bot и следуйте инструкциям.

8. WhatsApp: номер +7 -73 200-08-91

   Отправьте сообщение: показания 123456 000452.

9. QR-код на квитанции

   Отсканируйте код смартфоном → автоматический переход в форму ввода показаний.

10. Терминалы самообслуживания

    Адреса Центров обслуживания клиентов (ЦОК):

    • ул. Плехановская, 21
    • ул. Героев Сибиряков, 30В
    • пр-т Патриотов, 51

    Режим работы: пн–пт 08:30–18:00; сб 09:00–16:00.

11. Отделения и банкоматы СберБанка

    При оплате счёта нажмите «Ввести показания счётчика».

12. Платёжные терминалы «Связной», «Евросеть», «Почта России»

    Выберите услугу «ЖКХ → ТНС энерго Воронеж», затем «Передать показания».

13. Электронная почта

    Отправьте письмо на priemnaya@tns-e.ru с темой «Показания л/с 123456». В теле укажите Ф. И. О., адрес и текущие цифры;

14. Личный визит в ЦОК

    Возьмите паспорт и последнюю квитанцию. Возможна выдача чека-подтверждения.

Контактная справка

Как подключить «Электронную квитанцию»

В личном кабинете выберите «Услуги → Электронная квитанция» → подтвердите e-mail. PDF-счёт приходит 1-го числа каждого месяца и содержит QR-код для мгновенной оплаты и передачи показаний.

Безопасность и конфиденциальность

• Все цифровые каналы используют TLS-шифрование.
• В мессенджерах бот запрашивает только лицевой счёт и показания — никаких паспортных данных.
• История передач хранится 3 года в защищённой базе ПАО «ТНС энерго».

Частые ошибки и как их избежать

• Перепутали цифры. Проверьте, что передаёте пятизначное число, без дробных частей и нулей впереди.
• Просрочили 25-е; Установите напоминание в приложении на 20-е число.
• Несколько счётчиков. Укажите тип счётчика (день/ночь) и лицевой счёт для каждого тарифа.

Если остались вопросы, обращайтесь в любой из перечисленных каналов — специалисты «ТНС энерго Воронежэнерго» оперативно помогут!