Ниже приведён самый полный и актуальный перечень телефонов, адресов и электронных каналов связи с АО «ДОНЭНЕРГО», одним из крупнейших энергоснабжающих предприятий Ростовской области. Используйте удобный способ связи в зависимости от характера вашего вопроса.
Единый контактный центр
- Телефон горячей линии: 8 (800) -22-05-50 (круглосуточно, звонок бесплатный по России)
- Международный формат: +7 -00 222 05 50
- E-mail: info@donenergo.ru
Диспетчерские службы по районам
Ростов-на-Дону
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (863) -42-30-22, 8 (863) -42-30-45
- Адрес приёма заявок: ул; Кривошлыковский, 8 (приёмная Ростовских городских электрических сетей)
- Информационная диспетчерская Пролетарского района: 8 (863) -61-35-59
Батайск
- Офис Батайск: 8 (86354) —65-44
- Канцелярия: 8 (86354) —12-86
- E-mail: fil52@donenergo.ru
Центральный офис (головная компания)
- Юридический адрес: 344006, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 162
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
- Телефон приёмной: 8 (863) -42-30-22
Реквизиты для корреспонденции и договоров
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «ДОНЭНЕРГО» |
| ИНН | 6163089292 |
| КПП | 616301001 |
| ОГРН | 1076163010890 |
| ОКПО | 55513092 |
Дополнительные каналы связи
- E-mail центральной приёмной: fil66@donenergo.ru
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать нам» (авторизация не требуется)
- WhatsApp для жителей Ростова-на-Дону: +7 (863) -42-30-22 (работает в рабочее время: пн–пт 08:00–17:00)
Полезные советы при обращении
- Запаситесь данными: при звонке укажите лицевой счёт или номер договора — это ускорит обработку заявки.
- Фиксируйте обращение: при личном визите или звонке просите номер входящей заявки; он понадобится для отслеживания статуса.
- Чётко формулируйте вопрос: для аварийных вызовов сразу сообщайте адрес, характер повреждения и контактный телефон.
- Используйте мессенджеры: если нет возможности звонить, отправьте фото проблемы в WhatsApp или через форму на сайте.
- Проверяйте официальные реквизиты: сверяйте ИНН и расчётные счета перед любыми оплатами, чтобы избежать мошенничества.
Важно! Все указанные номера и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте АО «ДОНЭНЕРГО» в разделе «Контакты».
Если вы заметили ошибку или хотите добавить новые контакты — напишите на нашу электронную почту info@donenergo.ru. Мы оперативно внесём правки.