Очень важно! Для корректного начисления платы показания счётчиков электроэнергии необходимо передавать ежемесячно с 23 по 26 число, даже если показания не изменились или равны нулю.

Онлайн-сервисы ТНС Энерго

Личный кабинет на официальном сайте

• Адрес сайта: tula.tns-e.ru
• Что можно сделать:
  • передать показания без регистрации (короткая форма);
  • передать показания после авторизации;
  • оплатить счёт банковской картой Visa или Mastercard;
  • сформировать квитанцию;
  • просмотреть историю оплат и показаний.

Мобильное приложение «ТНС Энерго»

• Скачать: App Store (iOS) или Google Play (Android) — поиск по ключевой фразе «ТНС Энерго».
• Порядок действий:
  1. Установите и откройте приложение.
  2. В меню выберите пункт «Передача показаний» (iOS) или «Передать показания» (Android).
  3. Введите номер лицевого счёта и текущие показания счётчика.
  4. Подтвердите отправку.

Терминалы и офлайн-точки

Центры обслуживания клиентов ТНС Энерго Тула

• Адреса основных офисов:
  • Центральный офис: г. Тула, ул. Металлургов, д. 66, офис 101 (пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–16:00)
  • Дополнительный офис: г; Тула, ул. Ленина, д. 96 (пн-пт 8:00–17:00)
• Что предоставляют:
  • терминалы для самостоятельной передачи показаний;
  • консультации специалистов;
  • оплату наличными или картой.

Терминалы в отделениях Сбербанка

• Как передать:
  1. Вставьте карту или воспользуйтесь терминалом без карты.
  2. Выберите «Оплата услуг» → «Электроэнергия» → «ТНС Энерго Тула».
  3. Введите номер лицевого счёта и показания счётчика.
  4. Подтвердите и распечатайте чек.

Филиалы ФГУП «Почта России»

• Условия: показания принимаются при оплате квитанции за электроэнергию.
• Необходимо иметь: паспорт и квитанцию (или номер лицевого счёта).

Передача показаний по телефону

Единый контактный центр ТНС Энерго

• Телефон: 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный по РФ)
• Время работы: круглосуточно
• Как передать:
  1. Позвоните по номеру и следуйте инструкциям автоответчика.
  2. Назовите номер лицевого счёта и текущие показания счётчика.
  3. Подтвердите корректность данных.

SMS и E-mail рассылки (для зарегистрированных пользователей)

Условие: предварительная регистрация в личном кабинете и подтверждение номера телефона/e-mail.

• SMS: отправьте сообщение с текстом «TNS ЛС_123456789 12345» на номер ###-###-#### (123456789 — лицевой счёт, 12345 — показания).
• E-mail: создайте письмо на pokaz@tns-e.ru с темой «Показания ЛС 123456789» и текстом «12345».

Памятка по подготовке данных

1. Лицевой счёт находится в верхней части квитанции (10–12 цифр).
2. Показания счётчика необходимо снимать строго до запятой (целые кВт·ч).
3. Фотография счётчика пригодится, если компания запросит подтверждение.

Контакты для дополнительных вопросов

Если у вас остались вопросы, оставьте их в чате поддержки на сайте tula.tns-e.ru или позвоните в контактный центр.