Важные напоминания
ТНС энерго Нижегородская область напоминает: необходимо ежемесячно с 23 по 25 числа передавать показания счётчика, даже если они равны нулю. Это позволяет:
- корректно рассчитать оплату за потреблённую электроэнергию;
- избежать автоматического начисления по среднему или нормативу;
- своевременно выявлять возможные неисправности прибора учёта.
Способы передачи показаний в Вознесенском районе
2.1 Через личный кабинет на сайте tns-e.ru
- Перейдите на сайт https://tns-e.ru.
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта.
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения со всех счётчиков.
- Подтвердите отправку. Система выдаст квитанцию — сохраните её.
2.2 Через мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачайте официальное приложение из App Store или Google Play.
- Войдите по тому же логину/паролю, что и на сайте.
- Выберите вкладку «Показания», сфотографируйте или вручную введите цифры.
- Нажмите «Отправить» и дождитесь SMS-уведомления о приёме данных.
2.3 По телефону
Звоните в кол-центр ТНС энерго:
- ###-###-#### — бесплатно по России;
- +7 (831) -00-80-80 — для звонков из Нижнего Новгорода и области.
Интерактивное меню:
- Нажмите «1» — услуги населению.
- Нажмите «2» — передача показаний.
- Диктуйте номер лицевого счёта и текущие значения, дождитесь подтверждения.
2.4 Через SMS
Отправьте сообщение на номер 7377 в формате:
Вознесенский 123456 12345Где:
- Вознесенский — ключевое слово района;
- 123456, номер лицевого счёта;
- 12345, текущие показания счётчика.
Придёт SMS-ответ «Показания приняты».
2.5 В офисе обслуживания
| Адрес | Часы работы |
|---|---|
| г. Вознесенское, ул. Ленина, 21А | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 |
Не забудьте взять паспорт и последний платёжный документ.
Что делать, если счётчик «умный»
Если у вас установлен АИСКУЭ или «умный» прибор, показания передаются автоматически. Дополнительно передавать данные не нужно, но:
- раз в квартал проверяйте совпадение данных в личном кабинете с цифрами на дисплее прибора;
- если расхождения > 1 %, сообщите об этом в контакт-центр: ###-###-####.
Актуальные контакты для обращений
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Официальный сайт: https://tns-e.ru
- Viber | WhatsApp: +7 (831) -00-80-80
- Телеграм-бот: @tns_nn_bot
Ответы на частые вопросы
Что будет, если я забыл передать показания?
С 26 числа начислят платёж по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца. При следующем перерасчёте возможна переплата или недоплата.
Можно ли передать показания досрочно 20-го числа?
Да, система примет данные и сохранит их до 25-го, но расчёт будет произведён именно 26-го.
Как узнать, что мои данные приняты?
На сайте и в приложении появится статус «Принято». При отправке SMS придёт ответное сообщение. При звонке оператор продиктует номер квитанции.
Не забывайте: точная и своевременная передача показаний позволяет избежать лишних начислений и спорных ситуаций!