Кому необходимо передавать показания?

Всем жителям квартир, частных домов, офисов и торговых помещений г. Ачинска, чьи счётчики холодной и горячей воды обслуживает ООО «Теплосеть». Начисление платы за воду производится только по переданным в срок показаниям; в противном случае расход будет рассчитан по нормативу, который обычно выше фактического потребления.

Сроки передачи показаний

• Рекомендованный период: с 15 по 25 число каждого месяца.
• Критическая дата: 25 число включительно. Показания, отправленные позже, будут учтены только в следующем месяце.
• Напоминание: если вы не передавали данные более 3 месяцев, расчёт автоматически перейдёт на норматив.

Варианты передачи показаний

Через личный кабинет на портале АО «КрасИнформ»

ООО «Теплосеть» работает совместно с биллинговым оператором АО «КрасИнформ». Личный кабинет позволяет не только передать показания, но и скачать квитанции, проверить начисления и оплатить услуги.

1. Перейдите на сайт zhkh24.krasinform.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Вход».
3. Введите свой лицевой счёт и пароль (первичный пароль можно получить в абонентском отделе или по горячей линии).
4. Выберите «Счётчики» → «Передать показания».
5. Введите целые значения (до запятой) по каждому счётчику и нажмите «Сохранить».
6. Убедитесь, что появилась надпись «Показания приняты». Система автоматически формирует квитанцию.

Через форму без регистрации на KommunalSTAT

Подходит тем, кто не хочет заводить логин и пароль.

• Откройте страницу kommunalstat.ru/24/achinsk/krasinform.
• Выберите «АО «КрасИнформ» Ачинск» → «Передать показания».
• Укажите лицевой счёт, фамилию, номер квартиры и показания счётчиков.
• Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждающего сообщения.

С помощью мессенджеров и SMS

Отправьте сообщение в WhatsApp или Viber по номеру +7 (39151) 9-05-00 в формате:

«Лицевой счёт: 12345678, ХВС: 12345, ГВС: 67890».

По электронной почте

• Адрес: Irina.Kolmakova@rusal.com
• Тема: «Показания счётчиков воды, лицевой счёт № ХХХХХ».
• В письме укажите Ф.И.О., адрес, номер квартиры и текущие показания по каждому счётчику.

По телефону или в офисе

Телефоны абонентского отдела:

• +7 (39151) 9-05-00 (горячая линия)
• +7 (39151) 6-92-00 (доб. 22-22)

Адрес офиса:
662153, Красноярский край, г. Ачинск, 12-й кв-л (Южная промзона), квартал XII, стр. 1.
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; касса до 16:30. Вход по паспорту или водительскому удостоверению.

Типичные ошибки и как их избежать

• Указывать дробные значения. Вносите только целые цифры до запятой.
• Нарушать последовательность. Сначала холодная вода (ХВС), потом горячая (ГВС).
• Отправлять показания меньше предыдущих. Если счётчик «сбежал» назад, обратитесь в абонентский отдел для перерасчёта.

Как оплатить сразу после передачи показаний

1. В личном кабинете на zhkh24.krasinform.ru нажмите «Оплатить».
2. Выберите банковскую карту «Мир», Visa, Mastercard или Maestro.
3. Подтвердите платёж по SMS от банка.
4. Сохраните электронную квитанцию в формате PDF или отправьте её на e-mail.

Полезные ссылки и контакты для быстрого доступа

Важно! Все контакты и реквизиты проверяйте по квитанции последнего месяца или уточняйте по телефону горячей линии. Сохраняйте чеки и квитанции не менее 3 лет.