Начиная с 2026 года жителям Волгодонска необходимо передавать показания счётчиков холодной воды не позднее последнего числа каждого месяца до 23:59 по московскому времени. Своевременная передача позволит избежать начислений по среднему, а значит, переплат.
Какие данные нужно собрать перед передачей показаний
- Текущее значение счётчика холодной воды (только чёрные цифры — кубические метры, красные игнорируем).
- Номер лицевого счёта (8-10 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Предыдущие показания (для самопроверки).
- ФИО собственника/нанимателя.
Все способы передачи показаний
Онлайн-кабинет «Водоканал Волгодонск»
Самый быстрый и надёжный канал.
- Перейдите на сайт lk.vodvod.ru.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль можно получить по телефону).
- В разделе «Показания счётчиков» → «Холодное водоснабжение» введите новое значение.
- Подтвердите отправку, дождитесь сообщения «Показания приняты».
Мобильное приложение «Водоканал Волгодонск»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Функция «Сканировать счётчик» позволяет считать значение через камеру.
- История показаний хранится 36 месяцев.
Сбербанк Онлайн
Обновлённый функционал 2026 года.
- Откройте Сбербанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Водоканал Волгодонск».
- Выберите «Передать показания».
- Система автоматически подставит ваш лицевой счёт, останется ввести число и нажать «Отправить».
Телефон «Горячая линия Водоканала»
8 (863) -19-11-22 (круглосуточно, включая праздники).
- Автоинформатор запросит лицевой счёт и показания цифрами.
- Дождитесь подтверждающего слова «Принято».
Viber-бот «vodvod36_bot»
- Добавьте бота в Viber по имени @vodvod36_bot.
- Нажмите «Показания», следуйте инструкциям;
SMS на номер 100-36 (только МегаФон и МТС)
Формат сообщения:
ЛС XXXXXXXX ХВ 123
Пример:
ЛС 12345678 ХВ 145
Пункты приёма показаний
| Адрес | График работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 15А (филиал «ЕРЦ-Волгодонск») | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (8639) -9-22-11 |
| ул. Молодёжная, 8 (отделение Почты России) | Пн–Сб 09:00–17:00 | +7 (8639) -0-14-44 |
| ТЦ «Волга-Молл», стойка «Квартплата 24» | Ежедневно 10:00–21:00 | +7 (8639) -0-30-60 |
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не успел передать показания до конца месяца?
С действует 3-дневная льгота: показания принимаются до 3-го числа следующего месяца без штрафа. Если и после 3-го не переданы — начисляется средний расход за последние 6 месяцев.
Как проверить, приняты ли показания?
- В онлайн-кабинете — статус «Обработано».
- В мобильном приложении — галочка «✓» напротив даты.
- По SMS: придёт сообщение вида «Показания ЛС 12345678 приняты 14:32».
Можно ли исправить ошибочно введённые показания?
Да, в течение 5 календарных дней после передачи нужно:
- Позвонить на горячую линию 8 (863) -19-11-22.
- Сообщить лицевой счёт, дату ошибки и корректное значение.
- Оператор выдаст код подтверждения; сохраните его до получения новой квитанции.
Контакты для обращений
Общие контакты Водоканала Волгодонск
- Единая справочная: 8 (863) -19-11-22
- Электронная почта: info@vodvod.ru
- Сайт: https://vodvod.ru
- WhatsApp: +7 -28 765-43-21
Личный приём граждан
Адрес: г. Волгодонск, ул. Мира, 35, каб. 210 (Дирекция МУП «Водоканал»)
Выбирайте любой удобный способ, но не забывайте о дедлайне. Следуйте инструкции, сохраняйте подтверждающие сообщения и избегайте переплат. При возникновении вопросов — используйте контакты выше или задайте их онлайн-консультанту на сайте vodvod.ru.