Если вы живёте в Крыму и пользуетесь электроэнергией‚ важно своевременно передавать показания счётчиков в компанию «Крымэнерго». Один из самых простых способов — позвонить и сообщить данные оператору или через автоматизированную систему. Ниже вы найдёте все актуальные телефоны‚ по которым можно передать показания‚ а также инструкции и советы.
Единый федеральный номер
8 800 100 3 800 — бесплатная горячая линия ПАО «Крымэнерго»
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Что нужно: номер лицевого счёта и текущие показания счётчика
- Дополнительно: можно уточнить задолженность‚ тариф и дату следующей поверки
Региональные контакт-центры по городам и районам
Симферополь и Симферопольский район
- Телефон: +7 (3652) -5-50-50
- Адрес офиса: ул. Киевская‚ 71 (приём показаний также в бумажном виде)
Севастополь
- Телефон: +7 (8692) -5-50-50
- Время работы call-центра: 08:00 – 20:00 ежедневно
Ялта и Южный берег
- Телефон: +7 (3654) -5-50-50
- Дополнительно: в летний сезон — расширенный штат операторов
Евпатория и Западный Крым
- Телефон: +7 (36569) —50-50
- WhatsApp / Viber: +7 (978) -55-0050 (принимаются голосовые сообщения с показаниями)
Короткий SMS-сервис
Отправьте SMS с текстом KR показания_счётчика на номер 8 800 100 3 800
- Пример: KR 012345
- Ответ: автоматическое подтверждение в течение 1 минуты
- Стоимость: по тарифу вашего оператора
Дополнительные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте: crimea.rosseti.ru
- Мобильное приложение «Крымэнерго» (iOS‚ Android)
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой смартфона и перейдите по ссылке
Что важно помнить при звонке
- Наберите номер лицевого счёта без пробелов
- Говорите показания по цифрам (если автоматическая система не распознаёт‚ нажмите «0» и дождитесь оператора)
- Передавайте показания с 1 по 25 число каждого месяца‚ чтобы они попали в текущий расчётный период
Если возникли сложности или не удаётся дозвониться‚ обращайтесь:
- Email поддержки: support@crimea.rosseti.ru
- Телеграм-бот: @CrimeaEnergoBot
Очень важно: не передавайте показания третьим лицам и не пользуйтесь сомнительными сайтами, это защитит вас от мошенничества.