АО «Мосэнергосбыт» обслуживает более 7,5 млн потребителей Москвы и Московской области. С 2019 года для физических и юридических лиц работает Единый личный кабинет (ЕЛК), объединяющий сервисы «Мосэнергосбыт» и «МосОблЕИРЦ». Ниже — подробное руководство, как зарегистрироваться, войти и получить поддержку.
Что такое Единый личный кабинет «Мосэнергосбыт»
- Одна точка входа к услугам электро- и теплоснабжения.
- Без комиссии оплата счетов, передача показаний, загрузка документов.
- Аналитика расходов и push-уведомления о новых тарифах.
- Онлайн-обращения и чат со службой поддержки 24/7.
Регистрация в ЕЛК
2.1 Для физических лиц
- Откройте my.mosenergosbyt.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите мобильный телефон или e-mail, придумайте пароль (от , латиница, цифры).
- Укажите ФИО, дату рождения и пол.
- Подтвердите номер по SMS или почту по ссылке из письма.
- Готово — входите в ЕЛК через «Вход».
2.2 Для юридических лиц
- Переходите на lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/.
- Выберите «Регистрация».
- Заполните контактные данные (ФИО, e-mail) и создайте пароль.
- Пройдите проверку «Я не робот».
- В течение 3 суток подтвердите e-mail по пришедшей ссылке.
- После первого входа привяжите договор по номеру и укажите ИНН, чтобы получить полный доступ.
Вход в личный кабинет
Физлица: my.mosenergosbyt.ru/auth
Юрлица: lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login
- Откройте нужную ссылку.
- Введите телефон/e-mail и пароль.
- Нажмите «Войти».
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»;
- Введите телефон или e-mail, подтвердите «Я не робот».
- Получите SMS-код или письмо со ссылкой.
- Создайте новый пароль и войдите.
Основные возможности ЕЛК
- Оплата: карты Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, СБП — без комиссии.
- Показания счётчиков: мгновенная передача, автоматические напоминания.
- Электронные счета-фактуры: PDF детализация за любой период.
- Льготы и субсидии: онлайн-заявка, отслеживание статуса.
- Карта филиалов: адрес, телефон, часы работы, запись на приём.
Контакты для обращений
6.1 Контакт-центр «Мосэнергосбыт»
- Телефон (круглосуточно): 8 (499) -50-9-550
- e-mail: client@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: в ЕЛК и на сайте mosenergosbyt.ru
6.2 Горячая линия «Мособлэнерго» (аварийные отключения)
- Телефон: 8 (495) -95-00-99
6.3 Приёмные филиалов (режим работы пн-пт 08:30-20:00, сб 09:00-18:00)
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Северный | Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 8 | 8 (499) -50-9-550, доб. 1 |
| Восточный | Москва, ул. Перовская, д. 29 | 8 (499) -50-9-550, доб. 2 |
| Западный | Москва, ул. Кастанаевская, д. 4 | 8 (499) -50-9-550, доб. 3 |
| Юго-Западный | Москва, ул. Лобачевского, д. 114 | 8 (499) -50-9-550, доб. 4 |
6.4 Дополнительные каналы
- Telegram-бот: @mosenergosbyt_bot — показания, оплата, чек.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» в App Store и Google Play.
Полезные советы по энергосбережению
- Уходя — гасите свет.
- Замените лампы на LED и энергосберегающие.
- Не оставляйте приборы в режиме ожидания.
- Используйте электросчётчики «день/ночь» для дешёвых ночных тарифов.
- Регулярно чистите чайник от накипи, экономия до 20 % энергии.
Частые вопросы (FAQ)
- Могу ли я оплатить ЖКУ в ЕЛК?
- Да, ЕЛК объединяет «Мосэнергосбыт» и «МосОблЕИРЦ» — оплата электро- и теплоснабжения доступна из одного профиля.
- Как узнать номер лицевого счёта?
- Войдите в ЕЛК → раздел «Договоры и счета» или найдите номер в квитанции на 9-11 цифр.
- Что делать при смене владельца квартиры?
- В разделе «Обращения» создайте заявление «Смена собственника» и приложите сканы новых документов.
Единый портал «Мосэнергосбыт» значительно упрощает жизнь: оплата без комиссии, онлайн-передача показаний, сопровождение по льготам и круглосуточная поддержка. При возникновении вопросов звоните 8 (499) -50-9-550 или пишите в чат ЕЛК — специалисты помогут быстро и бесплатно.