Абонентам Волгодонска необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта (газа и электричества) до 25-го числа. Ниже — подробная инструкция и актуальные контакты для передачи данных в ТНС Энерго и Газпром.

Как передать показания газа в Волгодонске

1.1 «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»

• Онлайн-сервис:
  • Мобильное приложение «Альфа Дом» — передача за 1 клик, сохранение лицевого счёта и push-уведомления о сроках.
  • Сайт rostovregiongaz.ru/abonenty/peredat-pokazaniya-schetchikov — вход по лицевому счёту и паролю.
• Круглосуточный call-центр: ###-###-#### (автоответчик, следуйте инструкциям).
• Адрес офиса в Волгодонске: уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте компании.

Рекомендация: с 23-го по 25-е число — оптимальное время для передачи показаний, чтобы избежать расчётов по среднему значению.

Как передать показания электроэнергии в Волгодонске

2.1 ООО «ТНС Энерго»

• Личный кабинет:
  Перейдите на rostov.tns-e.ru → раздел «Передача показаний». Если доступ ограничен, используйте альтернативы ниже.
• Мобильное приложение «Альфа Дом», ссылка.
  После первой авторизации лицевой счёт сохраняется, показания отправляются в пару кликов.
• Телефон горячей линии: 8 (800) -01-16-34 (бесплатно по России; работает с 8:00 до 20:00).
• Офлайн офис:
  • Адрес: Волгодонск, ул. Мира, д. 20 (вход со стороны парковки, 1-й этаж).
  • Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 9:00–15:00, Вс, выходной.

Общие советы и типовые проблемы

1. Сайт не открывается?
   • Отключите VPN/Proxy.
   • Попробуйте сменить сеть (Wi-Fi ↔ мобильный интернет).
   • Запишите Request ID с ошибки и сообщите в техподдержку.
2. Забыли пароль?
   • На сайтах ТНС Энерго и Газпром есть кнопка «Восстановить пароль» по номеру лицевого счёта.
3. Опоздали с показаниями?
   • Стоимость электроэнергии/газа будет рассчитана по среднемесячному потреблению. После передачи актуальных данных можно запросить перерасчёт через личный кабинет или по телефону.

Сводная таблица контактов