Общие правила и сроки передачи показаний
Для точного и своевременного начисления оплаты в Камбарке показания приборов учёта необходимо передавать ежемесячно с 1 по 25 число до 16:00. Оптимальный период – с 20 по 25 число: это минимизирует погрешности и позволяет оперативно скорректировать расчёты.
Доступные способы передачи показаний
Через личный кабинет udm.esplus.ru
- Перейдите на сайт udm.esplus.ru.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю.
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
- Подтверждение приходит мгновенно на экран и на e-mail.
С помощью чат-бота «Светлана»
АО «Энергосбыт Плюс» запустило виртуального ассистента, который:
- Принимает показания 24/7.
- Отвечает на вопросы о состоянии лицевого счёта.
- Напоминает о предстоящей поверке или замене счётчика.
Где найти «Светлану»:
- Телеграм: @esplusbot
- ВКонтакте: vk.com/esplusbot
По многофункциональному телефону
Звоните в Единую справочную службу: +7 (3412) -1-00-00 и следуйте подсказкам автоинформатора. У вас на руках должен быть:
- Номер лицевого счёта.
- Текущие показания счётчика.
- Дата снятия показаний.
SMS-сообщение
Отправьте SMS на короткий номер 906 в формате:
КАМБАРКА ПРОБЕЛ НОМЕР_СЧЁТА ПРОБЕЛ ПОКАЗАНИЕ
Пример: КАМБАРКА 123456 8765
Личный визит в клиентский офис
Адрес в Камбарке: ул. Ленина, 2, офис «Энергосбыт Плюс»
Режим работы:
- Пн-Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
Контакты для справок и технической поддержки
- Единая справочная служба: +7 (3412) -1-00-00
- Бесплатная горячая линия «Энергосбыт Плюс»: 8-800-100-3-991
- E-mail: info@esplus.ru
- Сайт: udm.esplus.ru
Полезные советы
- Фиксируйте показания на фото или в приложении «Светлана» – при спорных ситуациях это ускорит решение.
- Если вы уезжаете в длительную командировку, активируйте «Автопередачу» в личном кабинете: система будет автоматически брать средние показания.
- Настройте «Светлану» на напоминания за 3 дня до 25-го числа, чтобы не пропустить срок.
Соблюдение сроков и корректность данных – залог своевременного и точного начисления платежей. Если возникнут вопросы, операторы «Энергосбыт Плюс» готовы помочь по любому из указанных контактов 24 часа в сутки.