В данной статье собрана актуальная справочная информация о филиале «Ленинский район» КП «Луганскводоканал» (в народе — «Горводоканал Луганск»). Здесь вы найдёте:
- точные адреса участков и приёмных пунктов;
- номера телефонов диспетчерской службы, аварийно-ремонтной службы и руководства;
- режим работы офисов и график выезда мастеров;
- инструкции, как быстро сообщить о порыве, отсутствии воды или других проблемах ЖКХ.
Центральный офис Ленинского района
Адрес: 91034, Луганск, ул. Оборонная, 104
Как добраться: от остановки «Университет» идти 5 минут пешком в сторону ул. Оборонная; здание с вывеской «Луганскводоканал», серый 4-этажный корпус.
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая «горячая линия»: +380 (642) -3-11-22
- Мобильный Viber/WhatsApp: +380 (99) -23-45-67 (приём фото/видео порывов)
- Электронная почта: dispatch@luganskvodokanal.lg.ua
Участки и аварийные службы Ленинского района
3.1 Участок №1 «Западный микрорайон»
- Адрес: ул. Красная, 8-А, вход со двора
- Телефон: +380 (642) -3-44-55
- Режим: аварийные вызовы 24/7, приём граждан Пн–Пт 09:00–16:00
3.2 Участок №2 «Центральный микрорайон»
- Адрес: ул. Ленина, 75, подвал жилого дома (вход с торца)
- Телефон: +380 (642) -3-55-66
- Режим: аварийные вызовы 24/7, приём граждан Пн–Пт 09:00–15:30
3.3 Участок №3 «Восточный микрорайон»
- Адрес: ул. Ватутина, 14, административное здание ЖЭКа
- Телефон: +380 (642) -3-66-77
- Режим: аварийные вызовы 24/7, приём граждан Пн–Пт 09:00–16:00
Приём абонентов (оплата, справки, перерасчёты)
Адрес: ул. Оборонная, 104, 1-й этаж, каб. 4–6
Окна оплаты: 1–3 (оплата наличными/картой)
Окна справок: 4–5 (перерасчёты, дубликаты квитанций)
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Сайт «Луганскводоканал»
luganskvodokanal.lg.ua — раздел «Приём обращений» (форма обратной связи 24/7). - Telegram-канал «ЛенРайон Водоканал»
t.me/lugansk_lenvodokanal, официальные уведомления об отключениях, плановых работах, фото с мест ремонта. - Viber-чат «Ленводоканал»
Поиск в Viber по номеру +380 (99) -23-45-67 (добавьте в контакты и напишите «Старт» для подписки).
Как правильно сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Фиксируйте время и адрес. Запишите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Определите характер поломки. Подтопление, отсутствие воды, слабое давление, протечка в подвале.
- Делайте фото/видео. Снимки ускоряют реакцию аварийной бригады.
- Звоните или пишите.
- Телефон: +380 (642) -3-11-22 (круглосуточно)
- WhatsApp/Viber: +380 (99) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@luganskvodokanal.lg.ua
- Получите номер заявки. Оператор сообщит цифровой код (например, А-123456), по которому можно отслеживать статус ремонта через сайт или Telegram-бота.
Дополнительные контакты
- Руководство Ленинского района: len@luganskvodokanal.lg.ua
- Бухгалтерия: +380 (642) -3-22-88 (внутр. 25-88)
- Бухгалтерия (эл. почта): buh@luganskvodokanal.lg.ua
- Кол-центр для юр. лиц: +380 (642) -3-22-33
Памятка для быстрого звонка
Сохраните контакт с именем «Горводоканал-Лен» в своём телефоне:
+380 (642) -3-11-22, один номер на все случаи жизни.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы в праздничные дни.