Если вы живёте, работаете или просто находитесь в Сураже Брянской области и столкнулись с проблемами водоснабжения или водоотведения, главным адресатом вашего обращения будет МУП «Суражский районный водоканал». Ниже собрана самая актуальная информация о том, как и по каким телефонам связаться с водоканалом, чтобы решить вопрос максимально быстро.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Суражский районный водоканал»
- Юридический / фактический адрес: 243500, Брянская обл., г. Сураж, ул. Ленина, д. 37
- ИНН: 3253000230
- Уставной капитал: 500 000 ₽
Режим работы
Диспетчерская и бухгалтерия работают в будни:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб, Вс – выходные дни. В нерабочее время и в праздники аварийные вызовы принимает дежурная служба.
Основные телефоны и контакты
Для разных вопросов предусмотрены отдельные номера:
- Диспетчерская / аварийная служба: 8 (48330) —13-27
- Главный инженер: 8 (48330) —13-49
(Александр Александрович Какоша – курирует технические вопросы, сбои напора, отключения) - Главный бухгалтер: 8 (48330) —13-27
(Валентина Николаевна Халюто – вопросы начислений, квитанций, перерасчётов) - Директор МУП: 8 (48330) —13-27
(Александр Александрович Белый – общие вопросы работы предприятия)
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт администрации Суражского района: admsur.ru/vodokanal/ — там же можно оставить онлайн-заявку «Сообщить о проблеме».
- Онлайн-оплата и личный кабинет: платёжный сервис А3
- Карта на Яндекс.Картах: перейти к карте
Как быстро довести жалобу до руководства
Если аварийная служба не реагирует или вас грубо отфутболивают:
- Зафиксируйте дату/время звонков и суть разговора.
- Звоните сразу на номер директора 2-13-27 и просите соединить с Белым А.А.
- Одновременно оставьте письменное обращение на сайте администрации (раздел «Сообщить о проблеме»). Там жалоба автоматически уходит и в администрацию района, и в прокуратуру, что ускоряет реакцию.
Частые вопросы пользователей
Как добраться?
Здание водоканала находится в центре города, рядом с остановкой «Центральная площадь». Проехать можно на любой маршрутке, идущей по ул. Ленина.
Нужна ли плата за вызов аварийной бригады?
Официально — нет. Однако в отзывах жители упоминают суммы 500–700 ₽, потому всегда требуйте квитанцию и ставьте в известность директора.
Горячая линия по РФ бесплатная
Через сторонний сервис «ТД Гидросервис» доступен номер ###-###-#### (звонок по России бесплатный), но это не прямая линия водоканала, а коммерческий кол-центр поставщика оборудования. Используйте его только как дополнительный канал.
- Адрес: ул. Ленина, 37, Сураж, 243500
- Телефоны:
- 2-13-27 — диспетчерская, директор, бухгалтер
- 2-13-49 — главный инженер
- Режим работы: будни 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Онлайн-заявка: admsur.ru/vodokanal/
Важно! Если диспетчер не берёт трубку, звоните сразу на 2-13-27 и требуйте соединить с директором Белым А.А. — это максимально ускоряет решение вашей проблемы.