В 2026 году вступают в силу новые тарифы на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО). С 1 июля 2026 года плата за вывоз мусора увеличится: на 15 % для физических лиц и на 38 % для юридических лиц. Чтобы избежать долгов и пени, важно заранее знать, кому, сколько и как платить. Ниже приведён подробный алгоритм действий, способы оплаты, а также контакты регионального оператора и надзорных органов.
Кто является региональным оператором в Приморском крае
С 2019 года единым региональным оператором по обращению с ТКО в Приморском крае является АО «Приморский экологический оператор» (далее — ПЭО). Компания осуществляет:
- вывоз отходов от жилых и нежилых объектов;
- обслуживание контейнерных площадок;
- выставление счетов и контроль оплаты.
Как рассчитывается плата за ТКО
Тарифы с
| Категория потребителя | Текущий тариф, руб./м3 | Новый тариф, руб./м3 |
|---|---|---|
| Физические лица | 792,45 | 911,32 |
| Юридические лица | 1 112,25 | 1 534,91 |
Формула расчёта для физлиц
Сумма к оплате = (Норматив ТКО, м³/чел. × Тариф) × Кол-во проживающих
Для квартиры с 3 проживающими: 0,114 м³/чел. × 911,32 руб. × 3 чел. ≈ 311,7 руб./мес.
Расчёт для юрлиц и ИП
Юрлица платят по фактическому объёму: Сумма = Объём ТКО, м³ × 1 534,91 руб.
Объём определяется по договору или актам сдачи-приёма отходов.
Пошаговая инструкция по оплате
- Убедитесь в наличии договора
Если договора нет, срочно заключите его: без договора оплата считается «добровольной» и не гарантирует вывоз. - Получите платёжный документ
С 2026 года квитанции приходят:- в личном кабинете lk.peo25.ru;
- в мобильном приложении «ПЭО-Личный кабинет» (Android / iOS);
- по e-mail или SMS, если указаны в договоре;
- через ЕПД (единый платёжный документ) от «Владивостокских коммунальных систем».
- Выберите способ оплаты
- онлайн-банкинг (Сбербанк-Онлайн, Т-Банк, ВТБ и др.);
- платёжные терминалы и банкоматы ПЭО (адреса см. ниже);
- портал Госуслуги → «Оплата ЖКХ»;
- кассы «Почта России» (комиссия 1,5 %);
- салоны «Связной», «Евросеть» (комиссия до 1 %).
- Сохраните чек: имейте на руках QR-код или pdf-файл для подтверждения в случае споров;
График и способы получения справок
- Личный кабинет ПЭО: история платежей, формирование справки 2-кликами.
- Горячая линия: специалист вышлет справку в течение 3 рабочих дней на e-mail.
- Офисы обслуживания: получить печатную справку можно в день обращения при предъявлении паспорта/ИНН.
Что делать при ошибке в квитанции
- Сфотографируйте квитанцию и чек оплаты.
- Обратитесь в контакт-центр ПЭО (см. «Контакты»).
- При недовольстве ответом — подайте жалобу в ФАС России по ДФО или в Роспотребнадзор.
Контакты для обращений
Региональный оператор
- Наименование: АО «Приморский экологический оператор» (ПЭО)
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, 16
- Горячая линия: +7 (423) -09-88-88 (круглосуточно)
- E-mail: info@peo25.ru
- Сайт: https://peo25.ru
- Чат в Telegram: @peo25_bot
Приёмные пункты оплаты ПЭО (Владивосток)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Светланская, 54 (ТЦ «Меркурий») | Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| ул. Калинина, 46 (офис «Ростелекома») | Пн-Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| ул. Острякова, 3 (ТЦ «Калина-Молл») | Ежедневно 09:00–20:00 |
Надзорные и контролирующие органы
- ФАС России по ДФО
Адрес: 690000, г. Владивосток, ул. Посьетская, 22
Тел.: +7 (423) -64-03-00
E-mail: prim@fas.gov.ru - Роспотребнадзор по Приморскому краю
Адрес: 690950, г. Владивосток, ул. Светланская, 52
Тел.: +7 (423) -40-08-44
E-mail: rospotrebnadzor@primorsky.ru - Минстрой Приморского края
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, 45
Тел.: +7 (423) -40-09-09
E-mail: info@minstroy25.ru - Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) -12
Звонок бесплатный со всех операторов мобильной связи.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я отказаться от услуг ПЭО и заключить договор с частной фирмой?
Ответ: Нет. Согласно ФЗ-89, на территории региона единственным оператором является ПЭО. Индивидуальные договоры с другими компаниями незаконны.
Вопрос: Я оплатил, но мусор не вывезли. Куда жаловаться?
Ответ: Зафиксируйте фото/видео, позвоните в ПЭО по 209-88-88. Если проблема не решена за 2 дня — направьте обращение в ФАС или Роспотребнадзор (см. контакты).
Вопрос: Есть ли льготы для пенсионеров?
Ответ: Льгота предоставляется только при наличии статуса «Ветеран труда» или «Реабилитированный» и составляет 50 % от нормативного начисления. Оформляется через МФЦ или соцзащиту.
Чтобы не столкнуться с долгами и пенями:
- Заключите или проверьте договор с ПЭО до 30 июня 2026 года;
- Оплачивайте квитанции до 10 числа месяца, следующего за расчётным;
- Сохраняйте все чеки и квитанции минимум 3 года;
- Используйте личный кабинет или мобильное приложение для контроля долгов и автоплатежей.
Если у вас остались вопросы, звоните по номерам, указанным в разделе «Контакты», или заходите в ближайший офис ПЭО. Будьте внимательны к своевременной оплате — так вы обеспечите чистоту двора и избежите конфликтов с надзорными органами.