Если вы потребитель электроэнергии в Нижнем Новгороде и обслуживаетесь у поставщика ТНС Энерго‚ регулярная передача показаний счётчика, обязательное условие для корректного расчёта и выставления счётов․ Ниже собрана актуальная инструкция‚ список всех доступных онлайн- и офлайн-каналов‚ а также контакты службы поддержки․
Официальный сайт для передачи показаний
Главный ресурс‚ через который можно оперативно внести данные счётчика:
- URL: https://lk․tns-e․ru
- Назначение: Личный кабинет ТНС Энерго (регистрация по номеру лицевого счёта и номеру телефона)․
- Круглосуточно: сайт доступен 24/7‚ включая праздничные дни․
5 способов передать показания электроэнергии
-
Личный кабинет на сайте ТНС Энерго
- Зайдите по ссылке выше․
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и пароль (при первом входе используйте СМС-код)․
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Добавить показание»‚ введите текущие цифры и сохраните․
-
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- App Store: iOS-версия
- Google Play: Android-версия
- В разделе «Показания» отметьте нужный лицевой счёт‚ введите данные и отправьте․
-
Горячая линия (IVR)
Телефон: 8 (831) -07-07-07
- Звонок бесплатный с городских и мобильных номеров․
- Следуйте голосовым подсказкам: нажмите «1» для передачи показаний‚ затем введите лицевой счёт и показания через тональный режим․
-
СМС на короткий номер
Отправьте сообщение вида: <ЛС>ПОКАЗАНИЕ>
Пример: 123456012345- Номер СМС: 7377
- Ответ приходит в течение 1–2 минут․
-
Пункты приёма и терминалы
- Центральный офис ТНС Энерго Нижний Новгород:
ул․ Родионова‚ д․ 174‚ 1-й этаж‚ каб․ 101․
Пн–Пт: 08:30–18:00 (без обеда)‚ Сб: 09:00–15:00‚ Вс: выходной․ - МФЦ «Мои документы»: любой филиал в городе‚ включая приём показаний через терминалы и операторов․
- Центральный офис ТНС Энерго Нижний Новгород:
Крайние сроки передачи показаний
Для жителей Нижнего Новгорода установлен единый интервал — с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно․ Показания‚ отправленные позже 25-го‚ будут учтены в следующем расчётном периоде․
Полезные контакты службы поддержки
| Назначение | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия клиентов ТНС Энерго | 8 (831) -07-07-07 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка сайта ЛК и приложения | support@tns-e․ru | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| WhatsApp-чат | +7 (831) -07-07-07 | Пн–Сб: 08:00–20:00 |
| Viber-чат | tns-energo-nn | Пн–Сб: 08:00–20:00 |
Популярные вопросы и ответы
Что делать‚ если показания не принимаются на сайте?
Проверьте корректность лицевого счёта‚ дату (срок приёма)‚ а также стабильность интернета․ При повторных ошибках, напишите на support@tns-e․ru или позвоните 207-07-07․
Как передать показания‚ если у меня двухтарифный счётчик?
В личном кабинете и приложении есть поля «День» и «Ночь»․ В СМС и IVR система запросит сначала дневное‚ затем ночное значение через «*»․
Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
Да․ В личном кабинете на gosuslugi․ru выберите «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «Передача показаний» → выберите ТНС Энерго Нижний Новгород;
Для жителей Нижнего Новгорода‚ обслуживаемых ТНС Энерго‚ существует не менее пяти удобных способов передать показания электроэнергии․ Самый быстрый, онлайн-кабинет и мобильное приложение; для офлайн-пользователей — звонок на 8 (831) -07-07-07 или визит в офис․ Следите за датами и передавайте показания с 15-го по 25-е число‚ чтобы избежать расчётов по средним нормативам․
Остались вопросы? Пишите в комментарии или обращайтесь по контактам выше — служба поддержки ТНС Энерго готова помочь!