Если вам нужно срочно связаться с Горводоканалом Карачева, узнать причину отключения воды, задать вопрос по лицевому счёту или вызвать аварийную бригаду, все актуальные контакты собраны в одном месте. Ниже приведены официальные телефоны, адреса, график работы и способы обращений в 2026 году.
Основные контактные данные Карачевского водоканала
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
☎ 8 (4832) -2-50-50 — аварийные вызовы, вопросы по водоснабжению и канализации. - Информационно-расчётный центр (оплата, начисления)
☎ 8 (4832) -2-52-52
☎ 8 (4832) -2-52-53
Время работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. - Бухгалтерия (по вопросам задолженности и актов сверки)
☎ 8 (4832) -2-52-58
Режим: пн-пт 08:00–16:30.
Адрес и офис приёма граждан
Юридический и фактический адрес:
243250, Брянская обл., г. Карачев, ул. Кирова, д. 47
Ориентир: остановка «Почта», рядом здание администрации района.
График работы клиентского офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–13:00 (только приём платежей)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта
info@karachev-vodokanal.ru — общие вопросы.
meter@karachev-vodokanal.ru — поверка и замена счётчиков. - Онлайн-кабинет абонента
Перейдите на сайт karachev-vodokanal.ru/lk и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта. - Viber / Telegram чат-бот
Поиск: @KarachevVodokanalBot, присылайте фотографии аварий, получайте квитанции в PDF. - Горячая линия МинЖКХ Брянской области
☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ) — если диспетчерская не отвечает более 30 минут.
Как вызвать аварийную службу: пошаговая инструкция
1️⃣ Позвоните на 62-50-50 и назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
2️⃣ Кратко опишите проблему (прорвало трубу, нет воды, засор стояка).
3️⃣ Получите номер заявки и время прибытия бригады (в течение 30 минут в дневное время).
4️⃣ При необходимости включите запись разговора, чтобы зафиксировать обещанные сроки.
Важные документы при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Лицевой счёт (можно на мобильном в приложении).
- Доверенность, если обращается представитель.
Подсказки для быстрого решения проблем
• Если вода отключена во всём доме, звоните в диспетчерскую.
• Если отключена только в вашей квартире — проверьте кран-стояк и квартирный счётчик.
• Если счётчик повержен — оформите заявку по e-mail meter@karachev-vodokanal.ru с фото счётчика и паспортными данными.
Контакты «одной строкой» для быстрой вставки в заметки
Диспетчерская: +7 (4832) -2-50-50
Адрес: г. Карачев, ул. Кирова, 47
Сайт: karachev-vodokanal.ru
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Проверяйте обновления на официальных ресурсах предприятия.