Своевременная передача показаний счётчика электроэнергии, это не только соблюдение законодательства, но и возможность контролировать расходы и избегать переплат. Ниже, подробная инструкция для жителей посёлка Сухой Лог (Свердловская область), получающих электроэнергию через АО «Энергосбыт Плюс».
Уточните свой лицевой счёт
Перед тем как передавать показания, убедитесь, что вы знаете:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в договоре и квитанциях).
- Текущие показания счётчика — только целую часть, без дробей.
Когда передавать показания?
Для жителей Свердловской области установлен стандартный период: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Показания, переданные вне этого окна, учитываются в следующем расчётном месяце.
Доступные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте Энергосбыт Плюс
- Перейдите на сайт esplus.ru.
- Войдите в «Личный кабинет физического лица» через СМС-логин или Госуслуги.
- Выберите пункт «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта и текущие показания счётчика.
- Подтвердите ввод.
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по запросу «Энергосбыт Плюс».
- Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
- В разделе «Показания» укажите лицевой счёт и введите данные счётчика.
- Нажмите «Отправить». Приложение сохранит историю всех передач.
СМС на короткий номер 7377
Формат сообщения:
ESPP <пробел> №_лицевого_счёта <пробел> показания
Пример:
ESPP 1234567890 054321
Отправьте СМС на номер 7377. В ответ придёт подтверждение.
Телефонный звонок
- Федеральный номер контакт-центра: ###-###-#### (круглосуточно).
- Следуйте инструкциям автоответчика: выберите «Передача показаний», введите лицевой счёт и показания с помощью тонового набора.
Viber-бот
- Добавьте бота @esplus_bot в Viber.
- Нажмите «Передать показания».
- Введите лицевой счёт и показания.
Госуслуги
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- Найдите услугу «Приём показаний индивидуальных приборов учёта».
- Выберите «Энергосбыт Плюс» и регион «Свердловская область».
- Введите лицевой счёт и показания.
Что делать, если лицевой счёт не распознаётся?
- Проверьте, что номер счёта взят именно из Единого платёжного документа (ЕПД), а не из квитанций ЖКХ.
- Убедитесь, что вы обращаетесь в АО «Энергосбыт Плюс» (а не в «Т Плюс» — это разные организации).
- Позвоните в офис Сухого Лога: +7 (343) -63-50-00 и уточните привязку лицевого счёта к адресу;
Контакты для обращений в Сухом Логе и Свердловской области
- Центр обслуживания клиентов в Сухом Логе
Адрес: 624051, Свердловская обл., п. Сухой Лог, ул. Ленина, 8
Телефон: +7 (343) -63-50-00
График: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Федеральный контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7) - Электронная почта
info@esplus.ru (ответ в течение 1 рабочего дня) - WhatsApp / Telegram
Напишите «Показания» на номер +7 (343) -63-50-00 и следуйте подсказкам бота. - Бесплатный СМС-сервис
Отправьте слово HELP на номер 7377, чтобы получить краткую справку.
Полезные советы
- Фиксируйте показания: фотографируйте счётчик ежемесячно — это подтверждение при спорах.
- Не ждите последнего дня: чем раньше вы передадите данные, тем меньше вероятность технических сбоев.
- Проверяйте квитанцию: в следующем месяце сверьте расчёт с вашими данными.
Если остались вопросы, звоните или пишите в любой удобный канал — специалисты «Энергосбыт Плюс» помогут быстро решить любую проблему.