Горячее водоснабжение и отопление в Вологде обслуживает АО «Вологдагортеплосеть».
Для корректного начисления платы каждый потребитель обязан ежемесячно сообщать показания приборов учёта до 20-го числа (в ряде случаев до 25-го).
Опоздание или ошибка в данных может привести к начислению по нормативу, что, как правило, выше фактического потребления.
Какие данные нужно передавать?
- Горячее водоснабжение: показания счётчика ГВС (куб. м).
- Отопление: показания теплосчётчика (Гкал) (если установлен индивидуальный прибор).
- Общедомовой теплосчётчик: данные передаёт управляющая компания, но жильцы могут контролировать их на официальном сайте.
Способы передачи показаний
2.1 Личный кабинет на сайте vgts.ru
Самый удобный и популярный способ.
- Перейдите на www.vgts.ru.
- Выберите раздел «Личный кабинет абонента» → «Показания счётчиков».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль можно получить в абонентском отделе или по телефону).
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить».
2.2 Мобильное приложение «ВологдаГТС»
- Android: Google Play → «ВологдаГТС».
- iOS: App Store → «ВологдаГТС».
Алгоритм тот же: авторизация → счётчики → ввод данных → отправить.
2.3 СМС на номер ###-###-####
Формат сообщения:
ЛС 123456 15.3 25.7
где ЛС 123456 — номер лицевого счёта, 15.3 — ГВС, 25.7 — отопление (если есть).
Ответное СМС подтверждает приём.
2.4 Горячая линия по телефону
- 8 (8172) -0-10-10 — круглосуточно.
- 8 (8172) -0-10-20, мобильный оператор (с 08:00 до 18:00).
Назовите лицевой счёт, адрес и текущие показания. Оператор зафиксирует данные всего за 1-2 минуты.
2.5 Абонентские отделы «ВологдаГТС»
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Вологда, ул. Пушкина, 10 | Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30) | 8 (8172) -0-10-05 |
| г. Вологда, ул. Мира, 28 | Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30) | 8 (8172) -0-10-06 |
2.6 Терминалы самообслуживания и Почта России
В крупных отделениях Почты России и в ТЦ «Мармелад» (ул. Козленская, 46) установлены терминалы QIWI и «Связной».
Выберите «Коммунальные платежи» → «ВологдаГТС» → введите л/с → показания → оплата (если нужно).
Что делать, если вы пропустили день передачи?
- Как можно скорее (но не позже 25-го) передайте показания любым доступным способом.
- Если успеть нельзя — плата будет рассчитана по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца.
- В следующем месяце сумма автоматически пересчитается по фактическим данным.
Проверка и скачивание квитанций онлайн
В личном кабинете на vgts.ru доступны:
- электронные квитанции в формате PDF;
- график потребления за 36 месяцев;
- онлайн-оплата банковской картой без комиссии.
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции сумма выше обычной?
Возможные причины:
- данные переданы позже 20-го;
- ошибка при вводе (например, перепутаны цифры);
- счётчик вышел из строя и поверен по нормативу.
Можно ли передавать показания сразу за несколько квартир?
Да, через личный кабинет или мобильное приложение доступна функция «Мульти-лицевой счёт».
Требуется ли вводить ведущие нули?
Нет. Например, показание 00034.560 вводите как 34.560.
Контакты для обращений
Единая справочная: 8-800-100-0-777 (бесплатно по России)
Электронная почта: info@vgts.ru
WhatsApp / Viber: 8 (921) -00-10-10
Официальный сайт: https://www.vgts.ru
Внимание! Все изменения графиков работы и новые сервисы публикуются в официальной группе «ВологдаГТС» ВКонтакте:
vk.com/vologdagts