Муниципальное унитарное предприятие «Солонцыводоканалсбыт» (далее — МУП «Солонцыводоканалсбыт») является единственным исполнителем коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения на территории посёлка Солонцы и близлежащих населённых пунктов. В статье собраны актуальные контакты для обращений‚ перечень услуг‚ график работы и полезные советы‚ как быстро решить бытовые вопросы.
Основная информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Солонцыводоканалсбыт».
- Форма собственности: Муниципальная (100 % акций принадлежит администрации Солонцовского муниципального района).
- Основные функции: приём и обработка показаний счётчиков‚ выставление счетов‚ аварийно-диспетчерское обслуживание‚ контроль качества воды‚ техническое обслуживание сетей.
Контакты для обращений
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: 456123‚ Челябинская обл.‚ Солонцовский р-н‚ п. Солонцы‚ ул. Ленина‚ д. 15.
Телефон / факс: +7 (351) -58-12-34
E-mail: info@solonvvs.ru
График работы абонентского отдела: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00‚ сб 09:00–14:00 (без перерыва)‚ вс — выходной.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон для заявок о прорывах‚ засорах‚ отсутствии воды: +7 (351) -58-12-02 (круглосуточно).
- WhatsApp «Аварийка»: +7 (912) -58-12-02 – фото- и видеосообщения принимаются 24/7.
- Viber-чат: @solonvvs_авария.
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии» по начислениям и льготам: +7 (351) -58-12-10 (пн–пт 08:00–16:30).
- E-mail для корреспонденции: buh@solonvvs.ru.
- Личный кабинет потребителя: https://lk.solonvvs.ru – вход через ЕСИА (Госуслуги).
Приёмная директора
- И.о. директора: Смирнова Ольга Павловна.
- Телефон для записи на личный приём: +7 (351) -58-12-22 (ежедневно 09:00–16:00).
- E-mail: direct@solonvvs.ru.
Дополнительные контакты
- Телеграм-канал новостей: @solonvvs_official.
- Официальный сайт: https://solonvvs.ru – раздел «Контакты» обновляется ежедневно.
- Горячая линия администрации района (контроль качества работы МУП): +7 (351) -58-14-44.
Как подать заявку
Для оперативного решения вопросов соблюдайте алгоритм:
- Определите характер проблемы (авария‚ начисления‚ льготы).
- Выберите удобный канал связи: телефон‚ мессенджер‚ онлайн-форму или личный визит.
- Укажите ФИО‚ адрес‚ краткое описание проблемы‚ желаемое время реакции.
- Получите регистрационный номер заявки (SMS или e-mail).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону диспетчера.
Часто задаваемые вопросы
Когда передавать показания счётчиков?
До 25 числа каждого месяца (через личный кабинет‚ WhatsApp‚ голосовое меню +7 (351) -58-12-34 или бумажный бланк в абонентском отделе).
Как оформить льготу или субсидию?
Заполните заявление на портале Госуслуги и принесите оригиналы документов в МФЦ или абонентский отдел МУП.
Где узнать аварийные отключения?
В Telegram-канале @solonvvs_official или по автодозвону +7 (351) -58-12-03.
Карта проезда и QR-ссылки
- 2ГИС: Карта с маршрутом до офиса.
- QR-код личного кабинета:
Важно! Все контакты проверены на момент публикации (июнь 2024). При звонке сохраняйте спокойствие‚ говорите чётко‚ записывайте регистрационный номер заявки – это ускорит решение вашего вопроса.