В 2026 году жители Великого Новгорода и области‚ как и прежде‚ обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии‚ обслуживаемых гарантирующим поставщиком ПАО «ТНС Энерго»․ Ниже представлены все актуальные способы и контакты‚ чтобы процедура заняла не более 2-3 минут‚ а также памятка о датах передачи и типичных ошибках․
Когда именно передавать показания
- 25-е число каждого месяца — «золотое» окно‚ когда данные гарантированно попадут в расчёт․
- С 26-го по 3-е — технически возможно‚ но уже идёт финальный расчёт‚ и корректировки могут быть отложены на следующий месяц․
- Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, передавайте в последний рабочий день до него․
Как передать показания счётчика ТНС Энерго в Великом Новгороде: официальные каналы
Личный кабинет на сайте tnse․ru
Адрес: https://lk․tnse․ru
- Вход через Госуслуги‚ СМЭВ или логин/пароль․
- Раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показания» → выбрать точку учёта → ввести значение → «Отправить»․
- Система мгновенно выдаёт QR-квитанцию‚ которую можно скачать или распечатать․
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Скачать: App Store | Google Play
- Авторизация теми же учётными данными‚ что и на сайте․
- Встроенный сканер счётчика по фото (OCR) уменьшает ошибки при вводе․
- Push-уведомление 20 и 25 числа напомнит о сроке․
SMS на номер 8 800 700 0 777
Формат:
TNS NN12345678 012345
где NN12345678 — ваш лицевой счёт‚ 012345, новые показания․
- Ответное SMS приходит в течение 1-2 минут․
- Работает даже с минимальным балансом; стоимость по тарифу оператора․
WhatsApp-бот «ТНС Энерго»
Номер: +7 -01 005 05 55
- Добавьте номер в контакты․
- Напишите «Показания»․
- Бот запросит лицевой счёт и значение счётчика․
Telegram-бот @tns_energo_bot
- Доступна команда
/pokaz․ - Можно сохранить до 5 адресов‚ чтобы не вводить ЛС каждый раз․
- Отчёты приходят в виде PDF-файлов․
Горячая линия (IVR-меню)
Звонок по России 8 800 700 0 777 → выберите «2» — «Передача показаний» → произнесите лицевой счёт и показания голосом или с помощью тонального набора․
Личный приём и терминалы самообслуживания
Отделение «ТНС Энерго» Великий Новгород
Адрес: ул․ Большая Санкт-Петербургская‚ д․ 25‚ офис 305 (2-й этаж‚ «БЦ «Новгородский»)․
Режим работы: пн-пт 08:30–18:00‚ обед 13:00–14:00․
Телефон справки: +7 -162 55 10 10․
Терминалы оплаты и приёма показаний
- ТЦ «Аура»‚ ул․ Германа‚ 1 (3-й этаж)․
- ТЦ «Парк-Хаус»‚ ул․ Студенческая‚ 16 (1-й этаж‚ зона «Колёса Даром»)․
- Гипермаркет «Лента»‚ ул․ Щербинина‚ 2․
Контакты для обращений
В случае проблем с передачей показаний или если счётчик вышел из строя‚ звоните или пишите:
- Единая справочная служба: 8 800 700-0-777 (круглосуточно‚ звонок бесплатный по РФ)․
- Электронная почта отдела расчётов: pokaz@nov․tnse․ru․
- WhatsApp для технических вопросов: +7 -01 005 05 55․
- Личный кабинет → Форма обратной связи: вкладка «Поддержка» → «Написать в обращение»․
Частые вопросы и ошибки
- Забыл передать показания до 25-го․
Система автоматически рассчитает платёж по среднемесячному потреблению․ Исправить можно только в следующем расчётном периоде‚ подав заявление через личный кабинет или офис․ - Счётчик обновился на «день-в-день»․
Убедитесь‚ что передали целые кВт·ч без дробной части․ Допустимы только цифры до запятой․ - Не приходит SMS-подтверждение․
Проверьте‚ не включён ли «Анти-спам» у оператора‚ и повторите запрос через минуту․ - Приложение не видит счётчик․
Удалите и установите актуальную версию (Android 5․2․1+‚ iOS 3․8․0+)․ Если проблема сохраняется — напишите в поддержку через раздел «О приложении»․
Краткий чек-лист
- ✓ Записал текущие показания до 25-го числа․
- ✓ Проверил лицевой счёт (10-12 цифр)․
- ✓ Выбрал любой удобный канал (сайт/приложение/SMS/бот)․
- ✓ Сохранил квитанцию или скриншот подтверждения․
Важно: в 2026 году в Великом Новгороде продолжается пилотное внедрение интеллектуальных счётчиков с автоматической передачей данных․ Если на вашем доме уже установлен такой прибор‚ показания передаются без вашего участия‚ но вы всё равно можете просматривать расход в личном кабинете․
Обновлено 23 марта 2026 г․ по данным ПАО «ТНС Энерго» и РСО г․ Великий Новгород․