ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», монополист по поставке и обслуживанию природного газа для населения и юридических лиц Уфы и Республики Башкортостан.
Главный офис компании расположен по адресу: г. Уфа‚ ул. Новосибирская‚ д. 2‚ корпус 4.
Ниже собраны самые свежие и подробные отзывы клиентов‚ а также контакты для обращений и практические советы‚ как быстрее решить свои вопросы.
Сводная оценка по открытым источникам
- 2ГИС: 21 отзыв‚ средний рейтинг 2‚8 из 5 (по состоянию на март 2026).
- Яндекс.Карты: > 100 отзывов‚ средний балл 2‚3 из 5.
Половина оценок — «1 звезда».
Ключевые проблемы‚ которые чаще всего упоминают абоненты:
- Длинные «живые» очереди (1–2 окна из 10 возможных).
- Режим работы только будни до 17:30‚ без субботы.
- Сложность дозвониться до контакт-центра.
- Хамство или безразличие сотрудников.
- Ошибки в квитанциях и долгое ожидание перерасчёта.
Что говорят клиенты: подборка реальных отзывов
👎 Отрицательные отзывы
- Level 13 (Yandex)
«Живая очередь‚ работает одно окно‚ мест для сиденья на 6 человек‚ многие не выдерживают и уходят. Издевательство!» - Level 6 (Yandex)
«Сотрудникам всё равно: смотрят на тебя как на идиота и не хотят ничего объяснять.» - Level 12 (Yandex)
«Самая бюрократическая и некомпетентная организация. Персональные данные сливают налево и направо.» - Level 6 (Yandex)
«Спасибо‚ что зимой оставили меня без тепла: бригада так и не приехала‚ хотя заявку приняли.»
👍 Положительные отзывы
- Level 12 (Yandex)
«Грамотные сотрудники‚ всё быстро оформили и понятно объяснили. Пожилых людей принимают без очереди‚ детям дали карандаши и рисовальный столик.» - Level 9 (Yandex)
«Персонал доброжелателен и терпелив. Обслуживание быстрое.» - Level 11 (Yandex)
«Сделали договор на обслуживание за несколько минут‚ очереди не было.»
Контакты для обращений
📞 Телефоны
- Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Горячая линия для аварийных ситуаций (запах газа): 104 (со всех операторов)
- Канцелярия офиса Новосибирская‚ 2/4: +7 (347) —710-710
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.gazprom-ufa.ru
- Личный кабинет физлица: lk.gazprom-ufa.ru
- Электронная почта для письменных обращений: priem@gazprom-ufa.ru
📍 Адрес и режим работы офиса
Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Новосибирская‚ д. 2‚ корп. 4
Режим работы: пн–пт 08:00–17:30 (обед 12:00–13:00)
Выходные: суббота‚ воскресенье
Как добраться: 7 мин пешком от остановки «Центральный рынок» (тролл. 1‚ 5; авт. 101‚ 110).
Как быстрее решить свой вопрос: практические советы
- Утро – лучшее время. Очереди минимальны в 08:00–09:30.
- Запись онлайн. Через личный кабинет можно:
- подать заявку на поверку/замену счётчика;
- запросить корректировку начислений;
- распечатать квитанцию без визита в офис.
- Обходимся без очереди. Пожилым (60+) и инвалидам оформление вне очереди — просьбу сообщить охране при входе.
- Документы на руках. Возьмите паспорт‚ последнюю квитанцию и договор (или его номер) — тогда процедура займёт 5–7 минут.
- Не дозвонились? Попробуйте звонить в 08:30–09:00 или после 16:30, в эти часы линия менее загружена.
Куда жаловаться‚ если нарушены ваши права
- Жалоба в Газпром межрегионгаз Уфа: через форму обратной связи на сайте или e-mail priem@gazprom-ufa.ru.
- Роспотребнадзор по РБ: ###-###-####‚ uf@rsp.bashkortostan.ru.
- Региональная энергетическая комиссия Республики Башкортостан: +7 (347) -76-06-75‚ г. Уфа‚ ул. Гоголя‚ 27.
Газпром межрегионгаз Уфа остаёться единственной организацией‚ через которую горожане получают газ‚ поэтому критика особенно жёсткая — альтернативы нет;
Чтобы минимизировать стресс‚ пользуйтесь онлайн-сервисами‚ приезжайте пораньше и не забывайте фиксировать нарушения: номер окна‚ ФИО сотрудника‚ время обращения.
В 2026 году компания обещает запустить электронную очередь и расширить часы работы — следите за новостями на официальном сайте.