Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ), обязанность каждого потребителя электроэнергии и горячего водоснабжения Камчатского края. Данные нужно передавать до 25-го числа каждого месяца, чтобы в следующей квитанции были корректно рассчитаны объёмы потреблённых ресурсов.
Ключевые правила
- Срок: не позднее 25-го числа текущего месяца.
- Желательно: фиксировать и передавать показания в одно и то же число для стабильности расчётов.
- Исключение: дома, запитанные от сетей Министерства обороны РФ, передают показания до 23 января (индивидуальные рекомендации выдаёт «Энергосбыт» МО РФ).
5 официальных способов передачи показаний
Чат-бот в Viber
Быстрый, удобный формат 24/7 без очередей.
- Как подключиться: в поиске Viber введите «Камчатскэнерго» или перейдите по ссылке viber://pa?chatURI=kamenergo.
- Инструкция:
- Откройте чат-бот.
- Выберите пункт «Передать показания».
- Введите номер лицевого счёта и текущие значения счётчиков.
- Подтвердите отправку и сохраните сообщение с квитанцией.
Личный кабинет на сайте kamenergo.ru
Полный онлайн-офис: показания, счета-фактуры, история начислений, подписка на e-mail квитанции.
- Адрес: https://www.kamenergo.ru
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта/СНИЛС.
- Как передать показания:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передача показаний» → «Электроэнергия» или «ГВС».
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Бесплатная телефонная линия
- ###-###-#### — единый номер ПАО «Камчатскэнерго» (звонок бесплатный по РФ).
- Алгоритм:
- Позвоните с городского или мобильного телефона.
- Следуйте голосовым подсказкам (выберите пункт «Передача показаний»).
- Назовите оператору цифровой код лицевого счёта и показания счётчиков.
СМС на новый номер
Для передачи показаний с помощью SMS действует единый номер ###-###-####.
- Формат сообщения:
НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЁТА ПОКАЗАНИЯ_ЭЛЕКТРО ПОКАЗАНИЯ_ГВС1 ПОКАЗАНИЯ_ГВС2 ПОКАЗАНИЯ_ГВС3
(если счётчиков горячей воды несколько, указывайте все; если один — оставьте лишь первое значение ГВС). - Пример:
123456 02584 00892 00521
Мобильное приложение «Камчатскэнерго»
Доступно в App Store и Google Play.
- Возможности: передача показаний, просмотр баланса, оплата картой, push-уведомления о сроках.
- Авторизация: по номеру лицевого счёта и СМС-коду.
Контакты для обращений
| Способ обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | ###-###-#### | Круглосуточно, звонок бесплатный |
| Городская справка | 8-4152- 40-40-40 | Пн–Пт 08:00–18:00 (местное время) |
| Viber-бот | viber://pa?chatURI=kamenergo | 24/7, моментальное подтверждение |
| Электронная почта | info@kamenergo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офисы обслуживания | Адреса и часы работы офисов | Возможна очная передача показаний |
Частые вопросы (FAQ)
- Что делать, если забыл передать показания до 25-го?
Если пропущен срок, данные примут следующим месяцем, но начисления будут по среднему потреблению. Чтобы избежать переплаты/недоплаты, передавайте показания в срок. - Можно ли объединить показания электроэнергии и ГВС в одном сообщении?
Да, в Viber-боте, личном кабинете и SMS допускается передача комплексных данных. - Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой платёжной квитанции «Камчатскэнерго» и в личном кабинете после авторизации.
Для жителей Камчатского края доступно 5 удобных каналов передачи показаний счётчиков, при этом главное — соблюдать срок до 25-го числа. Выберите тот формат, который максимально подходит именно вам: Viber-бот или личный кабинет для любителей онлайна, SMS и звонок, для тех, кто предпочитает мобильную связь, а мобильное приложение, для владельцев смартфонов.
По любым вопросам всегда можно обратиться на ###-###-#### или написать в Viber-боте «Камчатскэнерго». Передавайте показания вовремя — экономьте своё время и деньги!