Актуальность: с 25 по последнее число каждого месяца клиенты ПАО «ТНС энерго НН» должны своевременно передать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ)‚ чтобы начисления были корректными и без переплат. Ниже собраны все доступные способы‚ адреса офисов в Сормовском районе и контакты службы поддержки.
Главное — не пропустить дату!
- Крайний срок: до 25 числа каждого месяца.
- Что передаём: текущие показания цифрового счётчика (без ведущих нулей).
- Что делать‚ если просрочили: показания примут‚ но расчёт будет произведён по среднему за 3 месяца; при следующей передаче образуется корректировка.
Все способы передачи показаний
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://nn.tns-e.ru/population/lk/
Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю → раздел «Показания». - Мобильное приложение: «ТНС энерго НН» (Android‚ iOS). Вкладка «Передать показания».
- Электронная почта: pokazaniya@tns-e.ru — тема «Показания Сормово»‚ в письме указать:
- адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- № лицевого счёта;
- показания.
- СМС на номер 8-800-700-0-700 (короткий номер 7377):
Формат: НН 123456 012345 (где 123456, № лицевого счёта‚ 012345 — показания).
Телефон
- Единый контактный центр:
8 (831) -33-09-70 (круглосуточно‚ в выходные, автоматический приём). - Горячая линия Сормовского филиала:
8 (831) -45-XX-YY (пн–пт 08:00–18:00).
Офисы личного обслуживания
| Адрес | Режим работы в будни | Режим работы в сб | Режим работы в вс | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Сормовский район‚ ул. Коминтерна‚ 12 | 08:00–20:00 | 09:00–17:00 | выходной | 8 (831) -45-12-34 |
| Сормовский район‚ ул. Керченская‚ 5 | 08:00–18:00 | 09:00–16:00 | выходной | 8 (831) -45-56-78 |
Банковские и почтовые терминалы
- Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ сети «Почта России» (отделения Сормовского района).
- Терминалы «Сбербанка» и «Почта Банка»: выберите «ЖКХ» → «ТНС энерго НН» → «Передать показания».
Пошаговые примеры
Пример 1: Через личный кабинет
- Зайдите на https://nn.tns-e.ru/population/lk/.
- Авторизуйтесь.
- На главной странице нажмите «Передать показания».
- Введите текущее значение (например‚ 12345) → «Отправить».
- Убедитесь‚ что появилась надпись «Показания приняты».
Пример 2: СМС
- Откройте SMS и напишите: НН 123456 012345
- Отправьте на 7377.
- Через минуту придёт ответное СМС «Показания получены».
Частые вопросы и ответы
Мне приходит ошибка доступа (DDoS-Guard). Что делать?
- Отключите VPN или прокси.
- Попробуйте зайти с мобильного интернета.
- Если ошибка повторяется‚ напишите на help@tns-e.ru с указанием IP-адреса и времени попытки входа.
Нет бумажной квитанции‚ как узнать номер лицевого счёта?
- Посмотрите последний электронный чек на электронной почте.
- Позвоните в контактный центр и назовите адрес — оператор сообщит номер счёта.
Можно ли передать показания сразу за несколько квартир?
- Да‚ в личном кабинете есть функция «Мультисчёт» или отправьте письмо с несколькими строками: «№ счёта — показания».
Контакты службы поддержки
- Единый контактный центр: 8 (831) -33-09-70 (круглосуточно).
- Электронная почта: pokazaniya@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Telegram-канал: @tns_energo_nn, новости‚ акции‚ чат с оператором по будням 09:00–18:00.
- WhatsApp: +7 -00 000-00-00 (значок «Показания» в меню).
Акции и напоминания
• До 25 декабря 2026 года действует новогодний кешбэк — 2026 рублей на счёт 100 победителям‚ которые своевременно передают показания и оплачивают счёт без долгов.
• Подключите электронную квитанцию‚ чтобы не дождаться бумажную и участвовать в розыгрыше автоматически.
Не откладывайте! Передайте показания вовремя и платите только за то‚ что реально потребили. С «ТНС энерго НН» это просто‚ быстро и доступно каждому жителю Сормовского района.