Ниже приведён детальный список платных услуг, которые может оказывать жилищная управляющая компания (УК) или ТСЖ․ Приведены основные тарифные группы, примерные расценки и контактные данные, куда можно обращаться за разъяснениями, приёмом жалоб и оплатой․
Жилищные услуги (обязательные и дополнительные)
Содержание и ремонт общего имущества
- Уборка и санитарная обработка мест общего пользования – ежедневное/еженедельное мытье подъездов, мусоропроводов, чердаков, подвалов, придомовой территории․
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем – проверка и мелкий ремонт лифтов, электросетей, водопровода, отопления, вентиляции․
- Благоустройство придомовой территории – покос травы, уборка снега, обработка дорожек противогололёдными смесями․
- Текущий ремонт фасадов, крыши, подвалов – заделка трещин, окраска, ремонт кровли․
- Освещение мест общего пользования – замена ламп, ремонт электрощитов․
Услуги по охране и контролю доступа
- Установка и обслуживание домофона/видеонаблюдения – абонентская плата за техподдержку, замена камер, вызов мастера․
- Охрана придомовой территории – услуги ЧОПа, патрулирование, обработка тревожных кнопок․
Коммунальные услуги (с НДС или без, согласно письму Минфина от №03-07-11/23811)
Водоснабжение и водоотведение
- Холодное водоснабжение – тариф за 1 м³, установленный Региональной энергетической комиссией (РЭК)․
- Горячее водоснабжение – тариф за 1 м³ с учётом теплоносителя и тепловой энергии․
- Водоотведение (канализация) – тариф за 1 м³ сточных вод․
Электроснабжение
- Электроэнергия в квартире – по счётчикам или по нормативу на человека․
- Электроэнергия на общедомовые нужды (ОДН) – распределяется пропорционально площади квартир․
Теплоснабжение
- Отопление – расчёт по формуле: площадь квартиры × тариф Гкал/м² × температурный коэффициент․
- Горячее водоснабжение (вторичный теплоноситель) – расчёт аналогичен п․ 2․1․
Газоснабжение
- Газовая плита – норматив м³/чел․ в месяц․
- Газовое отопление – по счётчику или по нормативу․
Дополнительные (добровольные) платные услуги УК
Ремонт и перепланировка внутри квартир
- Замена сантехники, электропроводки, установка счётчиков воды/тепла/газа․
- Установка/замена радиаторов отопления․
- Выравнивание полов, укладка ламината, плитки․
Услуги сантехника и электрика на вызов
- Разовый вызов сантехника – от 1 200 ₽ в будни, 1 800 ₽ в выходные․
- Разовый вызов электрика – от 1 500 ₽ в будни, 2 000 ₽ в выходные;
Услуги по вывозу крупногабаритного мусора
- Вывоз старой мебели, техники – тариф за 1 м³ или за машину․
- Утилизация холодильников, стиральных машин – экологический сбор включён․
Услуги клининга и дезинфекции
- Генеральная уборка квартир – от 100 ₽/м²․
- Обработка от клопов, тараканов – от 3 000 ₽ за 1-комнатную квартиру․
Услуги по эксплуатации лифтов и контрольных приборов учёта
- Техническое обслуживание лифта – фиксированная строка в квитанции (например, 89 ₽/чел․ в мес․)․
- Поверка и замена счётчиков – от 650 ₽ за водосчётчик, от 900 ₽ за теплосчётчик․
Контакты для обращений
Жилищная инспекция вашего региона
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Электронная приёмная: https://гжи․рф
Личный кабинет заявителя: через Госуслуги → «ЖКХ» → «Обращения в жилищную инспекцию»
Единая диспетчерская служба (ЕДС) вашего города
Телефон: 112 или ###-###-#### (для Москвы)
Сайт: https://мос․едс․рф
Управляющая компания (пример – «Жилсервис»)
Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Плещеева, д․ 8, офис 14
Телефон приёмной: +7 (495) -23-45-67 (Пн-Пт 09:00–18:00)
Электронная почта: info@zhilservis․ru
Личный кабинет: https://lk․zhilservis․ru
Государственные информационные ресурсы
- Госуслуги (portal․gosuslugi․ru) – раздел «ЖКХ», «Оплата ЖКУ», «Подача жалоб»․
- Федеральная служба по тарифам (ФАС России) – https://fas․gov․ru, тел․ +7 (495) -88-78-99․
- Региональная энергетическая комиссия (РЭК) – уточняйте на сайте вашего субъекта РФ․
Советы собственникам
- Проверяйте квитанции: сопоставляйте начисленные суммы с официальными тарифами на сайте РЭК․
- Фиксируйте показания счётчиков: фото/видео квитанций – лучшая защита от переплат․
- Участвуйте в общих собраниях собственников: решение о внедрении новых платных услуг должно утверждаться ≥50 % голосов․
- Подавайте жалобы через Госуслуги: статус обращения отслеживается онлайн, срок ответа – 30 календарных дней․
- Используйте мобильные приложения «Госуслуги ЖКХ», «СберЖКХ», «Дом․Клик»: там можно оплатить, проверить долги и записаться на вызов мастера без очереди․
Если у вас остались вопросы по конкретной строке в квитанции, не стесняйтесь звонить в свою УК или в жилищную инспекцию․ Помните: все платные услуги должны быть прописаны в договоре управления и утверждены общим собранием собственников․