Паспортистка в ТСЖ «Комфорт» – это ключевой специалист, отвечающий за порядок учёта граждан, проживающих в домах товарищества.
От её работы зависит корректность данных о жильцах, своевременное оформление регистраций и выписок, а также соблюдение законодательства о миграционном учёте.
Ниже – подробная инструкция, перечень обязанностей, прав и актуальные контакты для обращений жителей.

Общие положения

• Подчинение: паспортистка напрямую подчиняется заведующему административно-хозяйственным отделом (АХУ) ТСЖ «Комфорт».
• Квалификация: допускается к работе лицо со средним профессиональным или высшим образованием, обязательное знание ПК и офисных программ.
• Режим работы: с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00, пятница – сокращённый день до 17:00.

Основные обязанности паспортистки ТСЖ «Комфорт»

1. Приём и проверка документов граждан для временной и постоянной регистрации по адресу дома.
2. Оформление и снятие с регистрационного учёта жильцов в Едином государственном информационном ресурсе (ЕГР).
3. Ведение картотеки и электронной базы данных жильцов (ФИО, даты рождения, серия и номер паспортов, даты регистрации/выписки).
4. Подготовка справок установленного образца: о составе семьи, о регистрации по месту жительства и др.
5. Контроль сроков пребывания временно зарегистрированных граждан и уведомление о необходимости продления.
6. Отчётность перед отделом ГУВМ МВД по форме 1-МГ (ежемесячно, до 5-го числа).
7. Соблюдение конфиденциальности персональных данных жильцов согласно ФЗ-152 «О персональных данных».

Права специалиста

• Требовать от жильцов предоставления достоверных документов в установленные сроки.
• Получать информацию и разъяснения от руководства ТСЖ, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
• Проходить курсы повышения квалификации за счёт организации (не реже 1 раза в 3 года).
• Вносить предложения по улучшению паспортного учёта и взаимодействию с жильцами.

Ответственность

Паспортистка несёт дисциплинарную, материальную и административную ответственность за:

• Несвоевременное оформление или утрату регистрационных данных.
• Ненадлежащее хранение документов и баз данных.
• Разглашение персональных данных жильцов.
• Нарушение сроков предоставления отчётности в ГУВМ МВД (штраф до 5 000 руб. на сотрудника и до 50 000 руб. на организацию).

Как подать заявление на регистрацию или выписку

Жилец должен:

1. Записаться на приём через электронную очередь (см. контакты ниже).
2. Прийти на приём с оригиналами и копиями:
   • паспорта РФ;
   • заявления по форме № 6 (при регистрации) или № 7 (при выписке);
   • договор социального найма / свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН.
3. Получить в день визита талон-подтверждение о приёме документов и дату готовности.

Контакты для обращений

Личный приём паспортистки

• Адрес: 199000, Санкт-Петербург, ул. Комфортная, д. 15, офис ТСЖ «Комфорт», 1-й этаж, каб. 104.
• График: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00. Обед 13:00–14:00.
• Электронная очередь: http://тсжкомфорт.рф/e-queue

Телефоны

• Многоканальный: +7 (812) -33-45-67 (доб. 104 – паспортный стол)
• Моб. паспортистки (WhatsApp / Telegram): +7 (911) -65-43-21 (только сообщения, звонки в раб. часы)

Электронная почта

• Общий приём: passport@comfort-tsj.ru
• Копия руководителю АХУ: ahu@comfort-tsj.ru

Онлайн-формы и мессенджеры

• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты»
• Telegram-бот «ТСЖ Комфорт Паспорт»: @comfort_tsj_bot – запись, проверка статуса заявки, push-уведомления.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли подать документы без личного визита?

Ответ: Да. Для собственников доступна услуга «Госуслуги-онлайн» (требуется подтверждённая учётная запись + электронная подпись). Для нанимателей – только личный визит.

Вопрос: Сколько времени занимает оформление регистрации?

Ответ: С момента приёма документов до внесения сведений в ЕГР – не более 3 рабочих дней.

Вопрос: Есть ли штраф для ТСЖ за несвоевременную выписку бывшего жильца?

Ответ: Да, от 5 000 до 75 000 руб. в зависимости от статьи КоАП РФ. Поэтому просьба сообщать о съезде в течение 3 дней.

Полезные ссылки

• Скачать PDF-должностную инструкцию паспортистки ТСЖ «Комфорт»
• Подача заявления через Госуслуги
• Официальный сайт ГУВМ МВД России

Важно! Любое обращение в ТСЖ «Комфорт» считается полученным только после подтверждающего ответа паспортиста.
Сохраняйте талоны, чеки, скриншоты переписки – это ускорит решение вашего вопроса.

ТСЖ «Комфорт» — ваш надёжный партнёр в вопросах жилищного учёта.