Что такое «Паспорт качества газа» и зачем он нужен?
Паспорт качества газа – это официальный документ, который оформляется один раз в месяц и содержит полную информацию о физико-химических параметрах природного газа, поставляемого потребителям ООО «Газпром межрегионгаз Омск».
Основные цели паспорта:
- Контроль качества: подтверждение соответствия поставляемого газа государственным стандартам (ГОСТ 5542-2014 и ТК 52 Межгосударственного технического комитета).
- Прозрачность: потребитель видит, какие именно характеристики газа поступают к нему в сеть.
- Юридическая защита: документ служит основанием для расчётов и претензий при несоответствии качества.
Какие параметры отражаются в паспорте?
В паспорте фиксируются следующие показатели:
- Плотность газа, кг/м³.
- Теплота сгорания, МДж/м³ (или ккал/м³).
- Содержание метана (CH₄), %.
- Содержание вредных примесей (сероводород, сероуглерод, механические примеси).
- Температура точки росы (влажность).
- Удельная плотность и компонентный состав по хроматографическому анализу.
Где и как получить паспорт качества?
Онлайн – официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: www.omskregiongaz.ru
- Раздел: «Информация о качестве газа» → «Паспорта качества».
- Личный кабинет «Межрегионгаз Омск»:
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта или СНИЛС.
- Выберите вкладку «Паспорт качества».
- Скачайте PDF-файл за нужный месяц.
Мобильные сервисы
- Приложение «Мой ГАЗ» (доступно в App Store и Google Play).
- Бот «@omsk_gaz_bot» в Telegram.
Офлайн – офисы обслуживания клиентов
Актуальные адреса отделений приведены в таблице ниже.
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Омск, ул. Ленина, 52, офис 101 | +7 (3812) -4-55-66 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| г. Омск, ул. 70 лет Октября, 21/2 | +7 (3812) -5-33-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Пошаговая инструкция: как скачать паспорт качества онлайн
- Шаг 1. Перейдите на www.omskregiongaz.ru.
- Шаг 2. В шапке сайта нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
- Шаг 3. Введите логин и пароль (номер лицевого счёта/СНИЛС).
- Шаг 4. В меню слева выберите «Паспорт качества».
- Шаг 5. Укажите нужный месяц и год, нажмите «Скачать PDF».
Контакты для обращений
Единый оператор газификации Российской Федерации
- Официальный портал: https://газификация.рф
- Форма обратной связи: раздел «Обращения граждан» → «Оставить заявку».
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
ООО «Газпром межрегионгаз Омск»
- Центральный офис: 644043, г. Омск, ул. Ленина, 52
- Телефон: +7 (3812) -4-55-66
- E-mail: info@omskregiongaz.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-бот
Мобильный сервис «Мой ГАЗ»
- Оплата, передача показаний, заявки без очереди – всё в одном приложении.
- Скачать:
- App Store
- Google Play
Что делать, если качество газа вызывает сомнения?
Если вы обнаружили несоответствие характеристик:
- Зафиксируйте показания вашего счётчика и сохраните чек/паспорт качества.
- Позвоните в контакт-центр ###-###-#### или оставьте заявку в личном кабинете.
- Инженер-технолог приедет в течение 3 рабочих дней для отбора контрольной пробы.
- Результаты лабораторного анализа вы получите в личном кабинете и на e-mail.
Краткий FAQ
- Как часто обновляется паспорт?, Один раз в месяц, до 5-го числа.
- Нужна ли регистрация на сайте? — Для скачивания паспорта можно использовать открытый раздел, но для персональных данных (по вашему дому) потребуется вход в личный кабинет.
- Можно ли получить архив за прошлые годы? — Да, в личном кабинете доступны паспорта в PDF за последние 36 месяцев.
Важно! Всегда проверяйте актуальность паспорта: дата генерации указана на первой странице. При любом расхождении данных немедленно обращайтесь по контактам выше.