Актуально на 24 марта 2026 года. Если вы живёте или ведёте бизнес в Пензенской области, то вопросы электроснабжения вам придётся решать через компанию «Пензаэнерго», филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье». Ниже собрана вся необходимая информация: официальный сайт, телефоны «горячей линии», адреса клиентских офисов и личный кабинет.
Как найти официальный сайт «Пензаэнерго»
Главный ресурс компании содержит сведения о тарифах, аварийных отключениях, личном кабинете и онлайн-приёме заявок. Для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://penzaenergo.ru
- Название в браузере «Пензаэнерго — филиал «Россети Центр и Приволжье»
- Доступен без VPN, мобильная версия адаптирована под смартфоны
Телефон «горячей линии» Пензаэнерго
Круглосуточно можно позвонить по федеральному или региональному номеру:
- 8-800-220-0-220 — единый федеральный контакт-центр ПАО «Россети», звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- 8 (8412) -9-59-59 — многофункциональный call-центр «Пензаэнерго» (Пенза и область), работает 24/7.
Дополнительные короткие номера
- 112 — аварийная служба МЧС (при обрыве проводов/пожарах).
- 04 — городская аварийная служба (если нет электричества в квартире).
Личный кабинет и онлайн-обращения
На сайте размещён личный кабинет потребителя. Чтобы войти:
- Перейдите на penzaenergo.ru
- Нажмите «Войти» → «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте аккаунт по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
Через кабинет можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой любого банка без комиссии;
- отправить заявление на технологическое присоединение;
- проверить график плановых отключений.
Клиентские офисы и адреса
Личный визит потребуется, если нужно подать бумажные документы или получить дубликат договора.
Центральный офис:
- Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Московская, 75
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48, сб-вс — выходной
- Телефон справки: 8 (8412) -9-59-55
Дополнительные отделения (выборочно):
| Населённый пункт | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| г. Заречный | ул. Ленина, 18 | 8 (8412) -9-59-60 |
| г. Кузнецк | ул. Луначарского, 16 | 8 (8412) -9-59-70 |
| п. Пachelma | ул. Советская, 7 | 8 (8412) -9-59-80 |
Бесплатный мессенджер-бот «Пензаэнерго»
Удобный способ без звонков:
- Telegram-бот: @penzaenergo_bot — приём показаний, оплата, техподдержка.
- Viber-бот: найдите «Пензаэнерго» в каталоге или перейдите по прямой ссылке на сайте.
Что делать при отсутствии света
- Уточните масштаб: посмотрите, выключен ли свет у соседей или только у вас.
- Звоните: 8 (8412) -9-59-59 или 8-800-220-0-220.
- Онлайн-заявка: через личный кабинет «Сообщить об аварии» → укажите адрес и контакт.
- Следите: в Telegram-канале @penzaenergo_news публикуются уведомления о плановых и внеплановых отключениях.
Порядок подачи письменных обращений
Если нужно официальное письмо:
- Электронная почта: info@penzaenergo.ru
- Почтовый адрес: 440000, г. Пенза, а/я 100, Филиал «Пензаэнерго»
- Сроки ответа: 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Полезные ссылки для быстрого доступа
Вход в личный кабинет |
Тарифы |
График отключений
Обновлено . Вся информация взята с официального сайта «Пензаэнерго» и проверена по состоянию на текущую дату. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнить режим работы по телефону.