Что такое личный кабинет и как им пользоваться
Личный кабинет частного клиента ТНС энерго Ярославль доступен круглосуточно.
После добавления счёта его карточка появится в разделе «Мои лицевые счёта».
Чтобы перейти к счёту, нажмите кнопку «Перейти к счёту» и выберите действие:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт;
- скачать квитанцию;
- подать заявление или документ;
- вести переписку со специалистами компании.
Три простых способа оплатить электроэнергию без очередей
Через сайт tns-e.ru
- Зайдите в личный кабинет или выберите «Оплатить без регистрации».
- Введите 10-значный лицевой счёт.
- Укажите сумму и выберите банковскую карту (МИР, Visa, Mastercard, Maestro).
- Подтвердите платёж SMS-кодом.
Через мобильное приложение «ТНС энерго Ярославль»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- Добавьте счёт и нажмите «Оплатить».
- Сохраняйте шаблоны и настраивайте автоплатежи.
Через сторонние онлайн-сервисы
- ВсеПлатежи – vp.ru
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик – найдите «ТНС энерго» по ИНН 7604007520.
- Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия».
Где оплатить наличными или картой офлайн
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Ярославль, ул. Урицкого, д. 46 | Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–16:00 | +7 (4852) -3-99-99 |
| г. Ярославль, ул. Чkalova, д. 23 | Пн–Пт: 08:30–18:00 | +7 (4852) -8-00-75 |
| г. Рыбинск, ул. Первомайская, д. 85 | Пн–Пт: 08:30–17:30, Сб: 09:00–15:00 | +7 (4855) -3-05-55 |
Терминалы и кассы партнёров
- ФГУП «Почта России» (в любом отделении региона).
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Касса 24».
- Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не успел оплатить вовремя?
Обратитесь в любой ЦОК, оплатите не менее 50 % долга и оформите соглашение на рассрочку на 3 месяца.
Как передать показания?
- В личном кабинете на сайте или в приложении.
- По SMS на номер ###-###-####.
- В голосовом меню по телефону 8 (4852) -3-99-99.
Какие реквизиты указывать при оплате?
- Получатель: ПАО «ТНС энерго Ярославль»
- ИНН: 7604007520
- КПП: 760401001
- Р/с: 40702###-###-####1234
- Банк: ПАО Сбербанк, г. Ярославль
- БИК: 045004641
- Корр./с: 30101###-###-####0641
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (4852) -3-99-99 (для звонков из Ярославля)
Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - E-mail: info@tns-e.ru
Центры обслуживания клиентов
- Главный офис: 150014, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Урицкого, 46
- Дополнительные адреса и график работы: tns-e.ru/offices
Онлайн-запись и консультации
- Веб-чат: в правом нижнем углу сайта tns-e.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (4852) -3-99-99
- Личные сообщения в VK и Одноклассниках: официальные группы «ТНС энерго Ярославль»
Полезные советы
- Настройте автоплатёж в личном кабинете, чтобы не забывать о сроках.
- Сохраняйте электронные квитанции в PDF — они имеют законную силу.
- Перед отъездом на дачу заранее пополните баланс, чтобы избежать отключения.
Помните: своевременная оплата — залог стабильного энергоснабжения вашего дома!