Важно! С 11 ноября 2024 года вступил в силу единый контактный центр ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород»․
Все обращения жителей Выксы (в т․ч․ по адресу ул․ Жилкооперации) теперь принимаются по новому номеру телефона и через обновлённые онлайн-сервисы․
Ниже приведён полный и актуальный перечень контактов для быстрого решения любых вопросов: оплата, замена квитанций, аварийные отключения, перерасчёты или подключение новых объектов․
Единый контактный центр для всего Нижегородского региона
- Телефон: 8 (831) -67-12-95 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Режим работы операторов: 07:30 – 22:00 ежедневно, в праздничные дни график сохраняется․
- Важно: прежние номера 8 (831) -33-09-70 и 8 (831) -40-00-04 перестали функционировать с ․
Дополнительные телефоны аварийных служб
- Аварийная служба Выкса: 8 (831) -67-12-95 (выбор 1 – круглосуточная линия отключений/повреждений)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -10 111-22-95 (только текстовые сообщения и фото)
Офис приёма граждан в Выксе
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Жилкооперации, д․ 5А, 1-й этаж, каб․ 4 | Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Сб: 09:00–15:00, обед 12:00–12:30 | 8 (831) -67-12-95 доб․ 2 |
Онлайн-сервисы без очередей
- «Личный кабинет» на сайте:
tns-nn․ru- Дубликат квитанции за 1 минуту
- Оплата банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay
- Онлайн-перерасчёт по показаниям счётчиков
- Подача заявлений на технологическое присоединение
- Мобильное приложение «ТНС Энерго НН»
Доступно в App Store и Google Play – логин и пароль совпадают с «Личным кабинетом» на сайте․ - Госуслуги:
Через ЕСИА можно подать заявление на перерасчёт, получить справку об отсутствии задолженности, заказать техническое заключение․
Почтовые и электронные адреса
- Электронная почта: vycsa@tns-nn․ru
- Факс (круглосуточно): 8 (831) -67-12-95 доб․ 9
- Почтовый адрес для корреспонденции:
607000, Нижегородская обл․, г․ Выкса, ул․ Жилкооперации, д․ 5А, ПАО «ТНС Энерго НН» – филиал «Выксаэнерго»
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/tns_nn – оперативные новости, опросы, чат со специалистами․
- Telegram-канал: @tns_nn_official – аварийные отключения, плановые работы․
- Одноклассники: ok․ru/tnsnn
Что делать при отсутствии света или аварии?
- Сразу звоните 8 (831) -67-12-95 – выберите в голосовом меню пункт 1 «Аварийная служба»․
- Сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- характер неисправности (отсутствие света, перепады напряжения, падение провода);
- свой контактный телефон․
- Если нет связи – отправьте SMS на +7 -10 111-22-95 c текстом: «Выкса, ул․ Жилкооперации, д․ __, нет света»․
Памятка по оплате
Оплатить можно:
- в «Личном кабинете» или приложении без комиссии;
- через терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви»;
- в отделениях «Почта Банк», «СберБанк», «Т-Банк» по реквизитам с квитанции;
- через Госуслуги → Оплата ЖКУ → ТНС Энерго НН․
Главный номер: 8 (831) -67-12-95
Сайт: tns-nn․ru
Приёмная в Выксе: ул․ Жилкооперации, д․ 5А, каб․ 4, Пн–Пт 08:00–17:00․
Сохраните эту страницу в закладки – актуальные контакты будут обновляться автоматически!