24 марта 2026 года — важно знать, куда именно обращаться жителям Туапсинского района, если возникают вопросы по электроснабжению, начислениям или аварийным ситуациям. Ниже собраны самые свежие и проверенные контакты ПАО «ТНС энерго Кубань» для Туапсе и близлежащих населённых пунктов.
«Горячая линия» клиентского центра
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Время работы: круглосуточно, без выходных.
- Что решают?
- Разъяснение по начислениям и тарифам.
- Приём заявок на аварийный ремонт и перерасчёт.
- Консультации по подключению/отключению электроэнергии.
Туапсинский филиал (офис обслуживания)
Адрес: г. Туапсе, ул. Горького, 68 (вход со стороны ул. Ленина).
- Режим работы:
- пн–пт: 08:30–18:00 (без перерыва на обед);
- сб: 09:00–15:00;
- вс: выходной.
- Электронная почта: tuapse@tns-e.ru
- Справочный телефон: 8 (86134) -5-555
Личный кабинет и мобильные сервисы
- ЛК на сайте: lk.tns-e.ru — для просмотра счетов, передачи показаний и оплаты онлайн.
- Приложение: «ТНС энерго Кубань» в App Store или Google Play. Вход через ту же учётную запись, что и на сайте.
- WhatsApp-бот: +7 -18 345-45-45 — быстрый чат для контроля баланса и отправки фото счётчиков;
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: ###-###-####, доп. 3.
- Для SMS-оповещений: +7 -18 345-00-00 (короткий текст: «Туапсе, улица, дом, характер неисправности»).
- Telegram-канал «ТНС-авария Кубань»: @tns_avaria, оперативные отключения и графики ремонта.
Прямой электронный приём
Если нужно официально оформить жалобу, заявление или предложение:
- Форма на сайте: tns-e.ru/feedback (выберите «Туапсинский район» в списке филиалов).
- Почтовый адрес головного офиса: 350000, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 56, ПАО «ТНС энерго Кубань», приёмная.
Самое главное помнить
- Всегда фиксируйте дату и время звонка или визита в офис — сохраняйте номер талона-заявки.
- Если дело касается коррупции или попыток незаконного «договориться» (как случилось с сотрудниками Сочинского филиала, которых недавно приговорил Лазаревский районный суд), обращайтесь напрямую:
- Антикоррупционная «горячая линия» СКР по Краснодарскому краю: 8 (861) -26-06-06 (пн–пт, 09:00–18:00).
- Электронная приёмная: skr23@skr.sledcom.ru.
Важно: перед личным визитом в офис проверяйте график работы и возможные ограничения на tns-e.ru, данные обновляются ежедневно.