Личный кабинет ПАО «Саратовэнерго», это современный онлайн-сервис, позволяющий быстро и без очередей решать все бытовые вопросы, связанные с электроэнергией․ Ниже вы найдёте пошаговые инструкции по регистрации, входу, передаче показаний счётчиков и другим полезным функциям, а также актуальные контакты для обращений в 2026 году․

Содержание

1. Как зарегистрироваться в личном кабинете
2. Как войти в личный кабинет
3. Как передать показания счётчика
4. Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»
5. Контакты службы поддержки
6. Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация занимает не более 3 минут и выполняется в два этапа:

1. Шаг 1․ Перейдите на страницу регистрации:
   https://my․saratovenergo․ru/auth/
2. Шаг 2․ Введите:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты;
   • придумайте надёжный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры)․
3. Шаг 3․ Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма на e-mail․

Как войти в личный кабинет

После успешной регистрации вход осуществляется так:

• Откройте страницу https://my․saratovenergo․ru/auth/․
• Введите номер телефона или e-mail и пароль․
• Нажмите кнопку «Войти»․

Совет! Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране․

Как передать показания счётчика

Для корректного начисления оплаты показания следует передавать с 15 по 25 число каждого месяца․

1. Авторизуйтесь в личном кабинете․
2. Выберите вкладку «Показания счётчиков»․
3. Введите текущие значения (в кВт·ч)․
4. Нажмите «Отправить»․

Система автоматически рассчитает объём потребления и отобразит сумму к оплате․

Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»

Для ещё большего удобства компания предлагает официальное приложение:

• Google Play: Скачать «Мой Саратовэнерго»
• App Store: найдите «Мой Саратовэнерго» в каталоге․

Для входа используйте те же логин и пароль, что и на сайте․

Контакты службы поддержки

Телефоны

• Круглосуточная справочная служба: 8 (800) -00-80-62 (звонок по России бесплатный)
• По Саратову и области: 8 (8452) -55-503

Онлайн-обращения

• Форма обратной связи: https://my․saratovenergo․ru/feedback
• E-mail: support@saratovenergo․ru

Личный приём

Адрес офиса в Саратове:
ул․ Московская, д․ 34, офис 201
Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Сб–Вс: выходные

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли лицевой счёт для регистрации?

Да, без номера лицевого счёта регистрация невозможна․ Если вы не знаете номер, найдите его в последней квитанции или позвоните в контакт-центр․

Можно ли объединить несколько лицевых счетов в одном кабинете?

Да․ После авторизации выберите «Добавить лицевой счёт» и введите данные второго счёта․ Так вы управляете всеми объектами из одного аккаунта․

Что делать, если не приходит SMS-код?

• Проверьте корректность введённого номера․
• Убедитесь, что телефон в зоне покрытия․
• Запросите код повторно через 60 секунд․
• При проблемах звоните в контакт-центр: 8 (800) -00-80-62․

Как оплатить счёт онлайн?

В личном кабинете выберите «Оплатить» → способ оплаты (карта, Apple Pay, Google Pay, СБП) → подтвердите платёж․ Чек придёт на e-mail сразу после транзакции․

Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией․ Не сообщайте логин и пароль третьим лицам․